2016年3月15日，我公司在抚顺市保险行业协会的组织下，开展了结合“新消费 我做主”的消费维权年为主题的消费者权益日保险教育宣传活动。活动围绕践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念为中心。

本次活动在新华乐购门前设立了咨询台、展板，并发放公司宣传资料，在公司职场悬挂“守信用担风险 保险让生活更美好”活动条幅，不仅向广大群众进行了承保、理赔等保险知识的宣传和教育，宣传普及保险知识，引导保险消费者理性消费，同时也让更多人了解了公司的品牌实力，活动当天共发放宣传资料200余份，接待咨询群众50多人，通过设立“意见箱”、“感谢簿”及时了解客户需求，对我们的工作提出宝贵的意见及建议，使我们更好的为客户服务，真正做到坚持服务为民、恪守诚信经营，勇担央企责任，为公司各项任务的进一步拓展奠定了良好的基础。活动期间，我司还开展了保险消费投诉总经理接待日活动，对保险消费者提出的投诉事项高度重视，开辟快速调查处理绿色通道，督促相关部门尽快处理，展示了我司服务保险消费者特色和服务承诺。

通过丰富多彩、形式多样的保险知识教育宣传活动，切实保护保险消费者合法权益，树立了行业以保险消费者为先的良好形象，让群众进一步了解保险、相信保险、需要保险、购买保险，更加强了群众的自我保护意识，提高了群众对保险行业的监督作用。