为促进我市人身险业务健康发展, 多角度展现行业优秀从业人员，发掘行业优秀的人和事,增强从业人员行业的荣誉感和归属感。抚顺市保险行业协会开展荣誉体系建设暨“雏鹰季”人物风采展示。由太平人寿抚顺中心支公司推荐，经市行业协会公示，现刊登张苗苗同志的个人事迹材料：《一份保单，承载的不仅是一份保险契约》。

一份保单，承载的不仅是一份保险契约，更是一份沉甸甸的服务责任。2018年2月,张苗苗与太平人寿结缘，作为入行不足一年的新人，她对工作的理解是，保险代理人不仅要把保险保障送给千家万户，更要以专业诚信的服务赢得客户的信任和认可。

2019年1月的一天，张苗苗一如既往整理自己的客户档案，发现客户李女士的保单近期会产生一笔生存金，她随即通过微信，向客户转发《生存金提示函》。客户突然收到“领钱”通知，惊喜之余，对她的及时提醒感激不已。贴心细致的服务，赢得了客户对张苗苗的信任。通过微信的沟通，张苗苗了解到李女士热衷于理财，又通过保单检视，发现李女士保单临近缴费期，便主动向李女士推荐生存金的3种领取方案，帮李女士实现生存金价值最大化。经过比对，李女士最终选择了“生存金累积生息”。为了更好的服务于客户，张苗苗亲自上门指导客户通过公司的App办理生存金领取项目，她的服务再次赢得了客户的赞许。张苗苗非常在乎客户的评价，因为每一次客户的肯定都会是对自己工作的认可。出于职业的敏感度，她每次为客户提供服务，都会回头“查缺补漏”，习惯性地为客户的保单做细致的检视。于是，在张苗苗协助李女士解决生存金领取问题后，通过保单检视，又发现了李女士的健康险缺口。“保险最核心的功能就是保障，基础性保障全面，才能抵御风险，才能守住人生财富的安全”。她考虑到李女士重疾及意外保障不足，且因工作缘故常常出差，遂向李女士介绍和推荐了重疾险和意外险。在张苗苗详细讲解后，李女士欣然同意，决定加保，完善了个人保障。

张苗苗的工作感悟就是：“保险是大爱，我一定要在这条路上一直走下去”。这一切，只为对生命的尊重，对生活的感恩，对亲友的爱与责任。她的工作就是转移风险，她希望身边的人都拥有完善的保障，因为，完善的保障让生命更从容。张苗苗不惜余力地为客户提供售后服务，提醒客户关注保障范围，及时享受保险利益，因为，每一份保单的背后都是投保人对被保人深深的爱，为爱买单的情谊，值得尊重，她愿意为自己的工作全力以赴，让更多的人感受爱！