为了切实履行保险公司对客户权益保护的责任担当，让保险消费者放心购买保险，打通全面“双录”的“最后一公里”，中意人寿辽宁省分公司5月7日召开以“筑基础 ‘录’巅峰”为主题的全省内勤双录培训，抚顺中心支公司全体内勤参加了此次培训。

保单全面“双录”是保险机构可回溯管理的重要手段，更是维护投保人自身权益的有力武器。对于保险消费者来说，通过销售关键过程的全面“双录”，能够更加全面准确的了解所购买保险产品的功能、重要条款内容，保障消费者知情权，也让保险消费者感受到便捷、高效、贴心的服务体验。

中意人寿辽宁省分公司由运作部（消费者权益保护部）制定了“双录”培训实施规划，联合培训部组织全员开展“双录”技能专项提升培训，培训内容包括监管政策解读与市场环境分析、“双录”流程梳理及实操演练。内勤培训后抚顺中心支公司在外勤“双录”培训方面共计培训10场，参训人次99人次。

培训现场，渠道外勤伙伴积极参与到双录实操与问题探讨中，在模拟训练的过程中对出现的问题一一解答，外勤在轻松的氛围中熟悉系统，从理论到实操中全面了解“双录”。公司还将“双录”实操通关由内及外，分阶段推广外勤，要求做到实操100%通关，保证人人懂“双录”，人人会“双录”！

未来，中意人寿抚顺中心支公司将继续秉承以客户为中心的服务理念，通过持续推动“双录”机制的标准化和规范化，保障广大客户在购买保险产品过程中的良好体验，为保险行业的健康发展做出自己的贡献。