保险传情情似海 快速理赔得人心
时间:2011-04-11 来源: 作者: 加入收藏
抚顺今天的天气是阴冷的,但是平安产险理赔部全体员工的心确是暖暖的……
4月7日上午11:00,一位平安保险客户满怀感恩之情来到平安产险,为理赔部送上一面锦旗和一封感谢信。信中是这样写的:
尊敬的平安产险抚顺中心支公司:
我是一名该公司的客户,自参与投保保险以来得到了该公司相关人员的关心和帮助。最让我深受感动的是近期我在该公司保险的一台自用轿车因不慎在异地发生事故,因各种原因我们只好自拍了相关照片作为提供依据。当我们把这个情况反映到该公司的理赔部以后,该部胡广为经理及相关业务人员本着为客户着想,方便客户的原则,在积极地了解情况之后,妥善的安排具体工作,认真的向我们作解释,并向我们讲清楚理赔过程中的一些情况,最后给了我们一个满意的答复。我们对胡广为经理的热心服务和一丝不苟的工作作风深受感动,并对平安产险抚顺中心支公司领导能培养出这样一批业务精通,思想作风过硬的保险从业人员深受敬佩。
再次对平安产险抚顺中心支公司各位领导及理赔部的全体员工表示深深的谢意。
这封只有几百字的感谢信,这面印有“保险传情情似海,快速理赔得人心”的锦旗,却足以表达平安客户对平安产险最真切的感激之情。这就是抚顺产险,这就是平安人,他们从不要求得到什么,只希望尽职尽责努力为每一位平安投保客户送去温暖,送去平安。相信平安产险理赔部会继续努力,做好理赔服务工作,为更多的投保客户送上一份贴心满意的答案。我们相信平安,也希望会有更多的人相信平安,选择平安。(王娇)
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