扎实推进保险业打假防骗工作
时间:2015-08-21 来源: 作者: 加入收藏
--平安产险实施六项工作措施
公司主要采取六项工作措施:一是加强领导,市公司成立打假防骗工作领导小组,明确职责,狠抓落实;二是强化管理,明确打假防骗工作内容、重点环节及奖罚措施;三是强化培训,组织客服队伍学习并有计划、有步骤地培训打假防骗骨干;四是加强协作,与市保险行业协会、市公安经侦部门等协作,切实增强打假防骗效果;五是加强外部宣传,积极宣传平安品牌服务项目与理赔服务承诺,向公众普及保险知识,介绍投保和理赔注意事项、打假防骗案例、客户维权技巧等方面的内容;六是落实奖惩,对打假防骗有功人员按季度表彰奖励,对工作不力、失职人员则按规定予以处罚。
在未来的日子里,平安产险抚顺公司将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,树立平安保险品牌,展示平安保险的服务优势,将打假防骗工作进行到底。
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