7月13日，受台风“巴威”外围环流影响，抚顺地区遭遇持续性强降雨，城区多处路段积水迅速上涨，不少私家车在涉水行驶中出现熄火、进水等故障，车主们困于雨中，面临出行安全与车辆财产的双重考验。

   雨情就是集结号，抢险刻不容缓。灾情发生后，中华财险抚顺中支第一时间启动防汛理赔应急预案，紧急调配救援拖车、备齐查勘设备与救援物资，全体理赔查勘人员迅速奔赴城区各积水严重路段，全面开展抢险救援工作。

   在积水没过小腿的道路上，身着绿色理赔反光背心的查勘员们撑着伞蹚水前行，逐一对涉水受损车辆进行排查。他们一边耐心安抚车主的焦急情绪，细致讲解暴雨车险理赔流程，一边快速协调救援拖车，对全损、泡水车辆进行转运；在路面停车区域，两名查勘员默契配合，为车主现场核验车况、拍摄定损资料，针对赔付标准、车辆维修方案、理赔到账时效等客户关切的问题，提供一对一的细致解答。挂着“中华保险救援服务车辆”横幅的救援拖车在积水路段与安全场地间循环往返，及时将故障车辆转移至安全区域，从源头上避免二次损坏。

   截至当日，抚顺地区共接到9起水淹车报案，所有车辆均已完成施救——其中2台被拖至保全停车场，7台送达合作维修厂进行后续处理。中华财险快速高效的救援响应，让受灾车主们深受感动，纷纷为这份“雨中送暖”的服务点赞。

   面对极端暴雨灾害，中华财险抚顺中支以“雷锋速度、雷锋温度和雷锋态度”的服务承诺践行保险责任。下一步，中支将持续紧盯雨情水情变化，24小时畅通理赔报案通道，简化理赔流程，全程保障受灾车主的理赔服务需求，以高效专业的服务履行保险企业的社会责任，为抚顺市民的汛期财产安全筑牢坚实防护网。