为进一步促进保险消费者树立理性消费观念，普及保险知识，提高消费风险意识和自我保护能力。根据贵会下发的《关于做好2016 年“3·15”期间保险消费者权益保护工作的通知》要求，结合辽宁分公司具体工作部署，安邦人寿保险股份有限公司抚顺中心支公司（以下简称“抚顺中支”），组织开展了列系主题活动，现将此次活动的开展情况总结如下：

抚顺中支本次紧紧围绕“诚信保险自主消费”的活动主题，并且将融入“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念当中。3月15日，全体员工根据中支负责人的统一部署，在指定活动地点，设立起氛围浓厚的活动台席。利用服务咨询台、发放宣传手册等多种形式，向过往群众宣传讲解《保险法》、《消费者权益保护法》、反洗钱金融知识等与消费者权益保护相关的法律法规及保险条款，并根据群众咨询释疑解惑。抚顺中支积极参与线上“保险知识有奖竞赛活动”，并且利用微信平台推送相关保险知识。还在3月16日，推出“总经理接待日”活动，由机构负责人亲自为前来咨询的客户解答相关问题。

通过本次系列活动，使广大保险消费者进一步提高了消费者理性投保与依法维权的意识，对于提升安邦保险社会形象、创造和谐的保险消费关系起到了积极推动作用。

在今后的工作中，抚顺中支将对保险宣传工作长抓不懈。不断倡导我司“一个客户、综合服务”及“以人为本”的服务理念和人性化的服务举措，提高客户忠诚度，助力全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围，为促进本地保险市场持续健康发展贡献力量。