2015年12月-2016年2月，中国保险报面向全行业开展了2015中国保险“年度影响力赔案”暨“年度服务创新”专业评选活动，最终评选出“2015中国保险年度影响力”（财险、寿险）十大赔案和年度服务创新三大榜单。民生保险《意外无情，民生有爱》理赔案例入选“2015中国保险（寿险）年度影响力”十大赔案；民生保险“客户变用户  线上线下客服有机并轨”项目荣评2015中国保险“年度服务创新”项目。

此次评选活动，旨在宣传保险业在刚刚过去的一年里在理赔服务和服务创新等方面取得的新成就，全面展现优秀保险企业高效、优质、人性化的服务品牌形象，传播保险业正能量。活动自开展以来，得到了广大保险企业的支持，参选企业包括保险集团公司、财险公司、寿险公司、以及保险专业代理、专业经纪和专业公估公司等，具有广泛的行业代表性。参选优秀赔案和服务创新项目通过险企推荐、组委会初评和专家票选等环节，最终评选出“2015中国保险年度影响力”（财险、寿险）十大赔案和年度服务创新三大榜单。本次活动的专家评委来自中国保险学会、以及北京大学、复旦大学、中央财经大学、北京工商大学、对外经贸大学等院校相关专业学系的专家学者，具有较强的专业代表性。