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富德生命人寿葫芦岛中支首次实现10分钟快速理赔

时间：2017-07-28  来源：  作者： 加入收藏

 

富德生命人寿葫芦岛中支在第十一客服节开展期间，首次实现10钟快速理赔，让客户感受到富德生命人寿的诚信履约。
2016年9月9日，李女士在富德生命人寿葫芦岛中支为儿子投保了一份《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》保额6万元，《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》保额10万元，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3000元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元，合计年缴保费5470元。
2017年6月20日晚，李女士的儿子因发热体温高达39.0度，并伴腹泻在葫芦岛市中心医院治疗，并确诊为“小儿肠炎”，住院7天，医药费3725元。2017年7月27日李女士来到公司柜面办理理赔，理赔人员审核资料后，并即时为客户办理理赔。在客户等候期间客服人员为客户递上一杯水，并向客户介绍第十一届客服节线上活动等内容。在客户了解第十一届客服节内容的过程中，理赔人员已用移动理赔将客户理赔款2980.25元付到客户的账户中，客户不敢相信短短的10分钟不到理赔款已到账，当客户核实银行卡理赔款到账短信后，万分感激。富德生命人寿保险的理赔快速、客服节内容的新颖，又对公司理赔服务赞不绝口。