富德生命人寿第十一届客户服务节在丹东正式拉开了帷幕，活动主题是“夏之绚烂 生命陪伴”。本届客服节为期两个月，将在围绕“家庭、健康、公益”三大关键词展开一系列线上线下活动外，同时对客户服务展开升级，包括尊享代驾服务、健康增值服务、免费补发保单三大业务，以此彰显富德生命人寿公司文化及对客户的人文关怀。

7月4日下午两点，天气格外闷热，客户夏女士急匆匆步入客服大厅，面露焦急的表情，柜面客服人员立即起身询问：“您好！请问您需要什么帮助？”简简单单的问候缓和了客户焦急的心情，客服人员连忙招呼客户落座，让其慢慢细说。经了解后得知，客户近期搬家时不慎将在我司投保的六份保险合同全部丢失，听说可以补发合同，特赶来咨询。客服人员向客户介绍了本次客服节的服务升级活动，并告知此次业务可减免120元的工本费，客户为公司人性化的服务竖起了大拇指。

客户需要的是实实在在的帮助，一句真诚的问候，一句暖心的话语，一次贴心的服务赢得客户的信赖。富德生命人寿丹东中支将贴心暖人的线下服务，让客户在燥热的夏天多一份关爱，生如夏花绚烂，总有生命陪伴。