富德生命人寿抚顺中心支公司
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细节见真情--富德生命人寿丹东中支免费补发保单

时间:2017-07-28  来源:  作者: 加入收藏

富德生命人寿第十一届客户服务节在丹东正式拉开了帷幕,活动主题是“夏之绚烂 生命陪伴”。本届客服节为期两个月,将在围绕家庭、健康、公益三大关键词展开一系列线上线下活动外,同时对客户服务展开升级,包括尊享代驾服务、健康增值服务、免费补发保单三大业务,以此彰显富德生命人寿公司文化及对客户的人文关怀。

74日下午两点,天气格外闷热,客户夏女士急匆匆步入客服大厅,面露焦急的表情,柜面客服人员立即起身询问:您好!请问您需要什么帮助?简简单单的问候缓和了客户焦急的心情,客服人员连忙招呼客户落座,让其慢慢细说。经了解后得知,客户近期搬家时不慎将在我司投保的六份保险合同全部丢失,听说可以补发合同,特赶来咨询。客服人员向客户介绍了本次客服节的服务升级活动,并告知此次业务可减免120元的工本费,客户为公司人性化的服务竖起了大拇指。

客户需要的是实实在在的帮助,一句真诚的问候,一句暖心的话语,一次贴心的服务赢得客户的信赖。富德生命人寿丹东中支将贴心暖人的线下服务,让客户在燥热的夏天多一份关爱,生如夏花绚烂,总有生命陪伴。