富德生命人寿抚顺中心支公司
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E路前行，富德生命人寿以科技优化服务

时间：2016-03-28  来源：富德生命人寿总公司网站  作者：谭妍 加入收藏

 

当下，互联网的蓬勃发展极大地降低了社会交易成本，提高了企业和整个社会的资源利用效率，成为传统产业升级换代的重要驱动力。对于保险行业来说，要如何在“互联网+”时代中顺利转型升级、实现跨越式发展，是所有保险公司都要面临的重大课题。
富德生命人寿紧随时代行业发展步伐，坚持与时俱进，充分以“互联网+”思维布局企业发展，创新互联网保险服务技术，加速产品研发，提高保险服务水平。
创新技术，打造E服务平台
在互联网思维下，富德生命人寿将创新保险服务技术摆在首位，致力于营运创新，将先进的科技技术与保险服务紧密结合，打造E服务平台，升级e行销方式，实现用科技优化业务、用业务促进发展。
据悉，富德生命人寿E服务平台渠道非常广泛，包括富德生命官网、E动生命app、微信公众号、E服务自助终端等多平台服务,充分利用互联网平台、手机客户端和移动支付工具，实现保险服务流程电子化和远程化操作。
在e行销方面，富德生命人寿全面上线新契约电子签名移动APP（安卓版）,取消了硬件终端限制，变硬件为软件支持，并支持wifi环境使用，不受运营商信号限制，成功解决业务员网络困扰问题。
E化服务提升效率体验
富德生命人寿致力于用科技全面提高客户服务水平，优化客户服务体验，为客户提供更便捷优质的服务。
富德生命人寿打造的E服务平台，具有会员专享通道、查询服务和保单服务等多项功能。就保单服务而言，保单信息查询、万能账户查询、联系方式变更、续期交费方式变更、保单还款、追加保费、自助理赔、在线客服、视频通话等二十余项保单服务均可以通过移动端操作完成，服务更趋向人性化和个性化，服务效率大大提升。
电子签名移动APP(安卓版)的成功上线，也全面提高了客户服务水平，优化了客户服务体验，同时提高业务员为客户办理业务的服务效率。
未来，富德生命人寿仍将坚持创新互联网保险服务技术，加速产品研发，提高保险服务水平，实现企业顺利转型升级与全新发展。