共筑富德梦，再现新辉煌！
    4月20日，深圳电话中心2016年“金猴搏春”开门红业务竞赛总结会暨颁奖典礼在龙岗后援中心二楼大礼堂隆重举行，富德生命人寿总经理助理刘和欣亲临现场，为竞赛中表现优异的团队与个人进行表彰，全员举绩洋溢青春无悔，万众一心奏响胜利凯歌，现场气氛十分热烈！
    富德生命2016年开门大红，总保费已突破千亿，背倚集团化发展的东风，公司已步入全新的发展时代，公司的壮大、保费规模的不断攀升，对于电话中心来说，无疑是一个巨大挑战。今年的开门红竞赛方案深圳电话中心可谓是精心设计，一改以往小组PK作战比拼的方式，通过设置钻石、铂金、黄金三种不同的任务目标，由各小组每月自行选定“任务令”，以挑战自我的方式开展，不成功便成仁，可谓背水一战。
    从竞赛启动会上郑重签下服务承诺的那一刻起，所有参赛选手均已做好准备，三个月来，座席们每周以12小时×6天的工作强度携手奋战开门红，员工们气势如弘，激情澎湃。“坚持”是每个人的座佑铭，病了就坚持一下，等过了开门红再去看医生；身怀六甲的没把自已当孕妇，和其他员工一样加班加点；孩子小的，拜托给父母照顾，全身心投入工作……日益递增的业务量没能让大家知难而退，反而激发了大家的斗志，座席们工作热情空前高涨，每个人在开门红期间都超额完成了工作任务，每个小组几乎都达成了竞赛期间的最高任务目标，实现了当初在开门红启动会上对公司、对领导、对客户的庄重承诺，铮铮誓言仍在耳边回响，胜利的旗帜已在战场迎风飞扬！
    颁奖典礼结束前，客服部负责人李铁军为此次竞赛做总结讲话。李总对电话中心顺利拿下开门红、对所有获奖伙伴荣获殊荣表示祝贺，对大家在开门红期间不抛弃、不放弃、坚持到底的奉献精神给予了充分肯定。李总表示“有志者登山顶，无志者站山脚”，希望大家总结过去，展望未来，不断接受新挑战。李总强调，服务品质是电话中心的立足之本，希望大家用优质的服务赢得客户的满意，展现富德生命客服人员应有的魅力与风采。最后，李总希冀深、德两地电话中心能携手并肩，志存高远，共同秉承和欣总提出的“做大客服、做好客服”理念，为富德生命的蓬勃发展添砖加瓦！
    颁奖典礼结束后，与会领导与此次开门红竞赛获奖精英们围绕着成长话题畅谈心声。和欣总赞扬了电话中心是个极具团队意识的集体，他要求我们每个人要感受“团队”文化，要积极向上、取长补短，提升团队凝聚力，引导团队正向发展；要感受“家”的文化，将无私奉献的精神发扬光大，让彼此之间的相处犹如家人一样和谐温暖；还要感受“学校”文化，不断吸收新知识，掌握新技能，要学着在感受中成长。各位小伙伴们也都畅所欲言，一一道出自己的心路历程，直白自己的成长与感悟，座谈会现场气氛十分热烈。最后，和欣总对电话中心的精英们提出三点建议：一是将自己当做一颗“种子”，将优秀成为一种习惯，不断影响他人，在电话中心星火燎原；二是给自己设定一个目标，不断提升自己的综合素质，不断做出改变，得到成长；三是要给家人幸福感，注重“孝道”文化，用实际行动带给家人温暖。大家纷纷表示，不会辜负领导的期许，将学会去感受、去总结在竞赛、在活动、在生活中的经历及收获…….
    一程风雨，一程阳光；一路拼搏，一路收获。结束的是竞赛，永不停息的是铿锵的脚步与无限的希望，深圳电话中心将会一如既往地秉承着“责任、专业、效率、热情”的服务理念，坚持为客户提供最优质的服务体验，展望明日，我们永不放弃！