为表彰在2016年“金猴搏春”开门红业务竞赛中表现优异的优胜团队和先进个人，德州电话中心于2016年4月17日上午召开开门红总结会暨颁奖典礼。富德生命人寿总经理助理刘和欣亲自莅临德州电话中心，为获奖人员颁奖，鼓励他们在今后的工作中能再接再厉，为客户提供热情、高效的专业化服务。
    在今年的开门红，公司业务规模呈现跨越式增长，电话中心的伙伴们承受着前所未有的巨大压力。在总经理室的大力支持下，两地电话中心分别制订开门红竞赛方案。德州方案共分三个阶段，第一阶段为拔得头筹赛，两两小组PK，成绩高者获胜；第二阶段为强强对决赛，按照第一阶段取得成绩，来定出此轮的PK对手；第三阶段为联手出击赛，根据前两个阶段取得成绩进行三队联赛对决赛。
    三个阶段下来，小伙伴们化压力为动力，积极应战“金猴搏春”开门红竞赛。期间涌现出一批值得我们敬佩的先进标兵，他们奋勇拼博，努力奋斗，只为实现团队荣誉、创造个人价值。俗话说“天道酬勤”，努力总会有收获，骄人成绩取得的背后隐藏着无数令人潸然泪下的感人故事。竞赛期间，很多伙伴为了工作，没有时间在生病的父母床前尽孝、没有时间陪在幼小孩子的身边、生病后仍坚守在工作岗位、放弃哺乳假……他们用实际行动践行着“舍小我成就大家”！
    颁奖典礼最后，客服部负责人李铁军为大会作总结讲话。她对电话中心完美打赢开门红这场攻坚战表示祝贺,对小伙伴们的努力付出给予肯定，希望大家要不断秉承和欣总提出的“做大客服、做好客服”理念，勇于挑战更高目标，将提升服务品质作为重中之重，力求完美，同时要不断提升“软性服务”，从心出发，为每位客户提供最优质、最温暖的客服体验。最后，李总表示“有志者登山顶，无志者站山脚”，深、德两地伙伴要同心携手，助力富德梦，共谱富德人的华美篇章！
    在颁奖典礼结束后，和欣总、李总邀请此次开门红获奖的伙伴参加了别开生面的座谈会，和欣总在座谈会上发表了重要讲话，首先，和欣总指出德州电话中心要培养复合型人才，将“种子”选手作为未来持续成长的目标，赋予“种子”选手责任使命感，使“种子”在德州电话中心这片沃土上生根发芽、茁壮成长。其次，德州电话中心经历两年历练，已完美蜕变，大家要感受成长，使团队不断凝聚、进步。要持续打造“家”的文化精神，秉承中国孝道文化，引导员工要为家人制造幸福感，营造和谐氛围，让年轻的员工不断进步与提升。座谈中，小伙伴们都敝开心扉，讲困惑、谈蜕变、树目标。大家纷纷表示，将以实际行动来回报领导对德州电话中心的关怀。整个座谈会现场气氛活跃，大家畅所欲言，氛围热烈。和欣总最后重点强调德州电话中心要以行业标杆为目标，通过向先进同业学习创新，持续提升、进步，将德州电话中心打造成行业首屈一指的呼叫联络中心。通过领导的讲话，再次为我们指明了前进的方向，我们将持续强化服务意识，夯实业务知识，为客户提供更优质的服务体验。
    开门红竞赛虽已结束，我们仍会践行服务箴言，继续秉承“客户至上”的服务理念，实现“做大客服，做好客服”的战略规划，紧随公司发展步伐，开拓进取、勇往直前！