富德生命人寿抚顺中心支公司
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客服节里的温暖真情

时间：2017-08-31  来源：  作者： 加入收藏

 

随着第十一届客服节的启幕，富德生命人寿铁岭中支围绕“心手相连、生命有爱”主题开展了多元化的客户服务工作。
在第十一届客服节期间，富德生命人寿铁岭中支迎来了这样一位客户，客户拿着保单来到了公司前台：“您好，我想咨询点事，我母亲现在病重，行动不便，我想变更投保人，这样的情况需要怎么办理？”经过了解，多年前母亲为子女投保了一份保险，目前病重行动不便，客户家住七楼又没有电梯，导致客户不能出门，根据以上了解情况，铁岭中支营运部立即决定对客户进行上门服务，变更投保人。顶着炎热的骄阳，保全岗的高也伙伴来到客户家中帮助客户办理了相关保全项目，客户激动的说“如果没有你们今天的上门服务，我这事不定托到什么时候呢，真是太感谢你了！”

客户的肯定是对我们最大的鼓励和鞭策，激励着我们在今后的工作中不断提升服务品质，为公司客户带来更加优质、髙效的服务。