近日，富德生命人寿河北分公司召开了全辖消保工作专项会议。分公司副总经理陆明维、分公司部门负责人、中支负责人及中支各部门负责人参加此次会议。

会上，分公司客服部经理助理何笑圆对消保数据进行通报，分析了投诉处理总体情况，并就重要文件进行宣导，阐述了近期消保工作的重点内容及具体工作要求。何笑圆表示，各机构要做好善后工作，及时报告矛盾纠纷处理结果，加大惩处力度，责任到人，坚守风险底线。

分公司合规部负责人卢姗针对社会治安重点地区和突出治安大排查、大整治工作进行宣导。从任务目标、整治重点、工作举措及时间阶段四个方面进行讲解，对排查整治重点分工、工作措施、排查结果报送内容进行了规范和要求。

分公司客户服务部负责人王晓军对消保工作提出要求：要从思想上高度重视，做好组织保障；积极做好客户投诉的快速处理；强化风险监测；四、快速响应，完善应急处理工作机制；做好善后工作，及时反馈处理结果。

会议最后，分公司副总经理陆明维强调了消保工作的重要性。要求全员在思想上高度和行动上重视十九大特殊时期消保的相关工作，并对10月11日总公司消保检查工作作出指示。