7月26日，富德生命人寿一分支机构理赔人员收到了客户龚女士、徐先生的理赔申请，称其儿子因疾病在家中身故。理赔人员查询系统后得知， 2006年3月龚女士为其儿子购买了富德生命人寿《成长快乐两全分红》、《至尊终身寿险分红》两款险种，指定其父母龚女士及徐先生为保单身故受益人。

在收到理赔资料后，工作人员第一时间就进行理赔资料审核，并立马展开了理赔调查。1个工作日内，理赔人员就完成了从调查到资料审核的一系列流程，迅速完成了理赔，将209411.99元理赔款送到客户家中。这笔理赔款虽不能抚平客户心中的痛苦，却给客户送去了温暖，前期被保险人治疗疾病花费巨额医疗费用，此次的理赔金缓解了家庭的经济压力。

客户表示这是他们此次事故收到的首笔理赔款，其他保险公司均未完成赔付，前一天提交的理赔申请，第二天就收到理赔申请，客户表示没想到富德生命人寿理赔这么方便快速，客户对公司高效而优质的理赔服务非常满意。