4月27日，客户关女士家属带着一面字为“服务热情周到，赔付及时高效” 的锦旗来到富德生命人寿濮阳中心支公司，对富德生命人寿“以人为本，专业高效”的理赔服务表示由衷的感谢。

2013年5月23日，关女士在濮阳中支分别投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《福相随提前给付重大疾病保险》，年交保费3420，保额12万元。

2018年1月，关女士被确诊为“甲状腺乳头癌”，进行了手术治疗。接到报案后，濮阳中支第一时间向客户送去了慰问，并协助客户准备理赔资料。经审核，该案件符合条款责任约定，当天，濮阳中支便将重疾理赔金12万元支付至客户账户。