近日，富德生命人寿客户刘女士将一面“诚信服务、快速理赔”的锦旗送到了富德生命人寿邵阳中支，紧握现场工作人员的手表示感谢，这一场景深深地打动了在场的所有人。

原来，刘女士于2016年9月在富德生命人寿邵阳中心支公司投保了《康健无忧A款》重大疾病保险及《富德生命住院医疗保险E款》，保额305000元，年缴纳保费7400元。

谁知，世事难料，生命无常。本来只是给未来买份保障的刘女士没想到这份保障这么快就发挥了作用。今年2月，刘女士被医院确诊为“系统性红斑狼疮”，治疗费用最少要20万，入院治疗后的刘女士当即向富德生命人寿报案。该公司接到报案后理赔人员及时前往医院探视，并积极协助刘女士收集相关理赔材料，为其开通理赔绿色通道，收到完整的理赔材料后，工作人员第一时间核实，并以最快的速度将30.5万元理赔款转入了刘女士的账户。

收到理赔款的刘女士，激动万分，向该公司理赔人员连声说道：“我的家庭条件不是很富裕，之前一直认为保险不可信，要不是公司销售人员多次进行解释、宣导，自己一定不会投保，此次理赔，真的非常感谢富德生命人寿带给我的保障。”

“诚信服务，快速理赔”话虽简单，但却字字入心。这面锦旗不仅诠释了富德生命人寿服务的真谛，更是对该公司的认可。