2017年5月10日，客户王小姐来到富德生命人寿荆门中支，送上一面“理赔及时，服务周到”的锦旗，以表示其全家人对富德生命人寿公司诚信服务的感谢

2017年3月，王小姐的母亲樊女士因“左乳疼痛”前往荆门一医住院治疗，住院期间查出“甲状腺微小乳头状癌”。樊女士于2016年投保了的《福星高照A款终身寿险》和《附加福相随重大疾病保险》，并附加住院医疗。接到报案后,理赔员立即赶往医院代表富德生命人寿公司向樊女士表示慰问，并向客户耐心讲解了索赔事宜。同时迅速展开调查，积极取证。

4月17日樊女士委托女儿王小姐来到富德生命人寿荆门中支办理理赔申请，因此案已提前介入调查，确认符合理赔范围。在核实资料完整无误后，迅速受理进系统。两天后樊女士便收到了6.5万元的理赔金。

“赔”伴感悟：保险，是对生命的敬重，是对家庭的责任。6万元虽不算多，却能解燃眉之急；疾病无情，幸好未雨绸缪