富德生命人寿抚顺中心支公司
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富德生命人寿抚顺中支客服节期间优质服务

时间：2018-08-15  来源：  作者： 加入收藏

 

随着富德生命人寿客户服务节火热的进行着，抚顺中支营运部在客服节活动中展现出许多真情的服务事迹，我们用心诠释对服务的真正理解和感悟。
8月13日一大早急匆匆来了一位客户，见到前台的服务人员拿出保单就要退保。客服人员安抚客户后通过交谈得知客户买房急需用钱。我们告知客户他的保单有贷款的功能并协助客户快速的办理了保单贷款业务。这样的服务对客户来说避免了客户的自身损失，还给公司留下了宝贵的客户资源。客户对我们客服人员的服务非常满意，还应客服人员的介绍参与了线上“知识达人”答题活动。
用心为客户服务，不仅仅让客户满意，也是我们价值的体现，让客户满意体现了服务工作的真谛，让我们真诚服务去敲开客户心扉。