走出一条属于自己的寿险续收之路——记富德生命人寿辽宁铁岭中支郝丽萍
多少公交站点有她的足迹;多少客户家有她的足迹;多少患病的客户病榻旁有她的足迹;多少银行网点有她的足迹……她就是富德生命人寿铁岭中支保费部续收专员郝丽萍。
千里之行始于足下,一个人无论是平凡还是伟大,最大的共同点就是做事都要勤勤恳恳,踏踏实实。续收服务工作对于寿险行业来说既能体现行业价值又能体现个人价值,这项工作没有捷径,只有一步一个脚印的去做。郝丽萍作为一个平凡而普通的续收战线上的老兵,在她入职铁岭中支的13年里,从一名个险业务员成长为续收综合专员,她所走的每一步,都充分印证了生命人所固有的本色——脚踏实地。
郝丽萍2007年从个险业务员转为续期收费员,负责孤儿单收取,2013年4月正式接管铁岭中支本部在职单及孤儿单收费工作,从她从事续收工作开始,凭着对生活的热爱和对续收事业的挚爱,她脚踏实地、默默耕耘、无私奉献,接管在职单仅半年,就将一度低迷的在职单指标提升了十几个百分点,一跃跻身全省前列!
“在职单真不好收!”她一句朴实的话语,其中包含了多少苦辣酸甜,寿险的客户资源千差万别,与在职业务员进行沟通时需要更多的技巧与耐心,每天在个险早会之后的短暂时间里,郝丽萍的足迹遍布各个职场,和每位业务员进行交流与沟通。一次,本部一个业务量比较大的业务员离司,郝丽萍知道以后第一时间与该业务员取得联系,该业务员多次以各种理由回绝,但是郝丽萍没有放弃,用了十几天,将该业务员的客户联系方式逐一核实登记,确保日后孤儿单收取工作的顺利进行。
很多客户经常会遇到这样那样的问题,一时难以交齐保费,郝丽萍总会想出很多办法帮助客户度过难关,所以跑银行成了她每天的固定“功课”,市内的各个银行网点已经没有她没去过的了,各路公共汽车如何乘坐了如指掌,“我就信小郝”!这是每个客户给郝丽萍的评价,一句简简单单的话,这其中包含多少付出的累积,只有郝丽萍自己知道。
郝丽萍就是凭着这样的满腔热忱,坚定不移的走出了一条属于她自己的寿险续收之路。她在工作中认真负责,处处急他人之所急,想他人之所想的工作态度,赢得了众多客户的信任与支持,并连续三年入围富德生命人寿总公司续期条线高峰会,是名副其实的续收精英。愿她在寿险道路上继续地这样走下去,走出更加精彩的足迹!
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