幸福人寿抚顺中心支公司
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桂子飘香远兰芝常生长

时间：2016-03-15  来源：  作者：陈影 加入收藏

 

 
在幸福人寿辽宁省分公司，提起刘桂兰许多人并不熟悉。如果提起幸福人寿抚顺中支银保部，那么许多人都会由衷地敬佩。刘桂兰就是这支优秀团队中的杰出代表，是我们抚顺中支最出色的银保客户经理，幸福人寿2014年度高峰会会长。
初识刘桂兰是在2009年11月初，那时我刚刚加盟幸福，而刘桂兰也是刚刚进入保险界，对保险行业可以说是一窍不通，从她朴实无华的脸上，可以看到其茫然与无助。那时我并未曾想到仅仅4年多的时间，幸福人寿抚顺中支会打造出一位全国销售冠军。
 
桂兰很好学。2009年9月1日，刘桂兰正式迈进保险界，进入幸福人寿抚顺中支银保团队。作为一名业外人士她深知自己与其他伙伴的差距，所以只要一有闲暇总是在钻研条款，熟悉业务。职场中总是会看到她谦虚求教的身影，每天都会比其他伙伴早早来到职场温习前一天所学的条款知识，她的笔记本上写满了备注与心得，写满了问号与解读，就这样在勾勾画画中，桂兰一点一滴的在成长。一个月后她对保险已有了粗浅的认识，两个月后她已经能自如的掌握条款了。今天在某些方面她或许仍需有“高人”的指导和点拨，在她身上所欠缺的是经验，而绝非是悟性或是精神。
 
桂兰很朴实。见过桂兰的人都会觉得她是一个朴实无华的人，没有华丽的衣着，没有时髦的配饰，没有绚丽的装容，更没有口若悬河的夸夸其谈，有的只是简单与质朴。是属于那种在人群中第一眼保证看不到的人。就是这样一个平凡而质朴的人，让许多与之接触的人感到了温暖、感到了人间可贵的真情。她很少去说，更多的是去做。每天，分配给她的银行网点，她都是必到。到了，一定会帮助里里外外的打扫卫生，365天如一日，一直坚持到现在。一项简单的工作，一项每个人都认为不屑的工作，她一干就是5年。也正因如此，才让她打开了最初那艰难的陌生营销。
 
桂兰很敬业。不管是周末还是节假日，在银行网点都会看到桂兰的身影。她从没有因为是假日而忽视了工作。她的家人常常报怨她，“公休日也不能在家休息，与家人享享天伦之乐”。记得那是2010年的冬天，时值春节。天降大雪，足有6-7厘米深。我值班至中午下楼买饭时与桂兰姐迎头碰上。当时，桂兰姐的脸已被冻的红里泛着紫，眼在寒风中无力的睁着，一只手紧紧的攥着围巾，而另一只手拎着一个大大的布包，里面装的都是从银行网点刚取回的保单。我赶忙帮着桂兰姐去提那个布包，低头时，发现她的棉鞋早已经湿透了。那一刻，我的泪无声的流下，对其的崇敬由然而升。是什么样的精神，能让她在大雪寒风中仍然忘我的工作。那一年，桂兰的业绩是抚顺中支银保部第一名，期交160余万元，趸交2000多万元，位列辽宁省分公司银保渠道第1人。
 
桂兰很诚信。桂兰朴实的性格造就了她为人做事的诚信。每一个与之接触的人都会有这种深深的体会。那一天是周末，她所在的建行网点客流量很大，网点里又有2名员工休假。所长无奈之下求助到桂兰。桂兰二话没说，撂下手里的活，打车就过去了，从早上一直忙到下午2点多。这时，所里来了一对小夫妻，拿了15000元要存款。而这笔钱因为面值是50元一张的，无法在柜员机上存储。小俩口很急，前面又排了20几人，等下来需要1-2个小时。小俩口找到了所长寻求帮助。这时另一位正在排队的顾客要存款63000元，都是面值100元的。这样，在所长与之协调后，为小俩口兑换了面值100元的15000元，小俩口高高兴兴的去柜员机存储，之后就回家了。按说，事情发展到这，应该没有桂兰什么事的。可是，事就出在了小俩口的15000元面值50元一张的这三捆钱上。所长顺手放到了桂兰手中，说让她帮忙拿一下，就这一下，等到那名要存款63000元的顾客在清点存款时，面值为50元的这15000元，少了1000元，少了20张。桂兰二话没说，从自己卡中取出了1000元，给了那名顾客。没有做任何解释。桂兰用自己的担当，避免了因此而闹起的纠纷。所长了解桂兰的为人，安慰她说，没关系的，钱一定不会丢，我们下班后调录相，一定会找到的。桂兰只是莞尔一笑，默默地继续工作。二个小时后，那对小夫妻又回到了所里，交回了那少给的1000元钱，他们说，是他们的母亲从里面抽出了20张，他们不知道。回家之后听母亲说起后，赶忙把钱给送回来了。那一刻，桂兰幸福的哭了。为自己，也为那对善良的小夫妻，更为所里的所长及员工们对她的信任，而幸福的哭了。
 
桂兰很率真。桂兰常说，就事论事，一切都是为了工作。由于桂兰每月出单的量都很大，费用、提奖等都相对比其他伙伴要多，也因此在计算费用、提奖时也要比其他伙伴的程序要繁杂一些，容易出错一些。有一次，给她计算的费用少了2000多元，桂兰找到内勤时，内勤再一说自己没有算错，二人一时就“大声的”讨论起来，经过二个人的一番计算后，果然是少给她算了2000多元。当内勤表示出歉疚时，桂兰率真的安慰内勤说，“谁都有出错的时候，下回注意点就行了。而且我的单量大些，每月都给你添了不少麻烦，你辛苦啦！我刚才与你讨论的有些大声啦，你别介意啊！”之后，两人哈哈一笑。这就是桂兰，率真而不失善良。

    桂兰很厚道。说其厚道，是因为她没有功利心。说其厚道，不是说她有多傻气，而是她做人的纯真。与其接触的人，都能感受到她对人的热心，而这热心来自于真诚。2011-2012年，是我公司业务最低迷的时期，营业网点里几乎已经不给我们幸福人寿出单子了。可是桂兰却一如即往的在所里帮忙。每天一大早，都到所里先打扫卫生，然后再力所能及的帮忙。最讽刺的是，当时她所在的营业网点，不给幸福出单，却给其他保险公司出单，每单的利润都很高，柜员们都想多挣一些利润。天天都忙得不可开交。桂兰默默的帮助他们，填单子，存款，复印身份证等，一遍一遍地重复着简单而又繁多的业务，大大地提高了柜员们的工作效率，也厚厚地让他们鼓足了一回腰包。而桂兰，每天都忙的腿抽筋，脚浮肿，却从不对人言讲。晚上回到家，仍然要照顾卧病在床的老母亲和迎接中考的孩子。那段时间，是桂兰的付出与回报最不对等的时期。她就这样一干就是一年多，没有计较，没有怨言，终于用其厚道，迎来了“幸福的回暖期”，也迎来了她事业的再一次辉煌。
 
不积小流无以成江河，不积跬步无以至千里。今天，刘桂兰用行动见证了自己的诚信，彰显了个人的高洁的品质，在朴实中赢得了认可，在厚道中开拓出自己的事业！与之接触的人，都心甘情愿的在她用情感织就的“幸福网”中，帮助她，爱护她，并造就了她今天的一切成就。
提起今天的成绩，桂兰总是憨憨的一笑，羞涩地说：“我只不过比大家幸运一些，其实我做的与其他伙伴都是一样的，没什么可说的。”浅浅的话语，流露出桂兰实干、诚信的品质。桂兰正是用其最朴实的行为感动着身边的每一个人。
桂子飘香远，兰芝常生长。
幸福将无悔选择桂兰，而桂兰也终将会用自己的成绩来回报幸福。在幸福的路上，相信，刘桂兰必将会大放异彩，绚丽多姿！