信泰保险抚顺中心支公司
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务实诚信 创新进取

时间：2020-03-18  来源：  作者：李霖 加入收藏

 

新冠肺炎疫情发生以来，为更好服务客户，信泰保险抚顺中支第一时间成立疫情应急处理领导小组，启动应急预案，提升服务保障，推出主动提供服务、提供人文关怀、做好卫生宣教多项具体服务举措，公司在全力做好疫情防控工作的同时，也积极保护消费者合法权益，秉承“每个员工都是一条热线，每个员工都是志愿者”的观念，做员工慰问热线、做客户安全宣传热线、做保险理赔热线。为将消费者权益保护工作落到实处，持续提升服务水平。
通过消费者权益工作的相关落实，首先起到了教育员工，锻炼团队的作用，使得“以消费者为中心优化服务”深入人心，其次，通过抖音的宣传以及国学活动的开展，进一步树立了保险业以及我公司在当地的影响力，增强了每位员工从业的信心，提高了整体的服务水平，再三加强了对保险行业的认同感，对于员工“一朝结缘、一生守信”的建设起到重要的作用，对于公司的发展起到了积极推动的作用。