近日，辽宁省抚顺市东洲区的L女士将一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送到了信泰保险辽宁分公司抚顺中支柜面工作人员手中，对信泰保险暖心负责的服务表示高度赞扬与感谢。
据悉，L女士的爱人于2023年8月21日因疾病突然身故，失去了家里的顶梁柱，让L女士的家庭陷入了困境。L女士于2024年3月12日来柜面咨询如何申请理赔，柜面服务人员查询系统保单后告知所需理赔资料并陪同客户办理相关证明。
3月25日，L女士交齐理赔资料后，柜面当天办理，当天到账6.3万元理赔金。理赔完成后，L女士专程赶到公司柜面送上鲜红的锦旗，向公司及柜面人员表达诚挚的感谢，表示信泰人寿的理赔服务让她深深地体会到了温度与关爱，理赔款也解决了家庭的燃眉之急。
信泰保险辽宁分公司始终坚守着“理赔不难”的服务理念。未来，公司也会继续坚定初心，不断优化服务，为客户提供更加便捷、优质、温馨、高效的服务。