会上，抚顺市保险行业协会副会长、秘书长王顺成在会上做重要讲话，总结了近两年全行业取得的成绩，他说，抚顺保险业持续坚持“稳中求进、进中求好”的总基调，切实保护保险消费者合法权益，2011年全地区共为社会生产和人民生活提供了3515.1亿元的风险保障，有力保障了经济社会平稳运行。保险主体不断壮大，已达33家，其中产险13家、寿险20家，117个机构网点分布在四区三县。王秘书长特别指出，保险业作为经营与管理风险的特殊行业，最基本的功能是经济补偿，而保险业经营的是契约，践行的是诚信。受到表彰的71名保险服务明星是从全市8000余名保险从业人员中选举出的恪守诚信的典范人物，“他们以服务客户为己任，诚信履约、爱岗敬业，拼搏奉献，用辛勤的汗水诠释了新时代保险从业人员的职业素养和高尚情操，是我市保险行业涌现出来的先进代表，是抚顺保险从业人员学习的榜样！”同时，号召全体保险从业者： “立信于心，尽责于善，做保户的贴心人！”