“感恩12年 从心开始”第十届客服节
时间:2015-09-10 来源: 作者: 加入收藏
――抚顺民生客户体验日活动报道
9月6日,民生人寿抚顺中支迎来客户体验日。
8:30活动正式开始, 16位客户先后办理了生存金领取、借款、理赔、保全事项咨询等业务。生存金领取及借款即时受理、即时操作,3分钟时效全部办理完结,生存金领取客户对生存金账户里的3.5%利息收益非常满意,连声称道,并饶有兴趣的询问了公司的其他险种。理赔咨询客户在工作人员指导下对公司微管家二维码进行扫描,指导客户使用微管家报案,详细的向客户讲解了理赔所需手续,客户对公司免提供保险合同、免提供意外事故证明等理赔申请“瘦身”举措,给与了高度肯定。
现场还对办理业务的客户介绍了公司第十届客服节的活动概览,强化了公司“真诚、快捷、标准、体贴”的“5S”服务品牌。客服专员热心服务得到了客户们的高度认可。
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