异地体检 彰显平安特色服务
时间:2015-11-02 来源: 作者: 加入收藏
今年10月的一天,平安人寿抚顺中心支公司的一位家住新宾的准客户牛先生,想在平安投保寿险50万,经公司审核需要牛先生进行体检。
公司下发体检邀请函后,服务人员立即电话联系客户牛先生,预约客户体检时间。但电话沟通中得知,牛先生出差在沈阳,暂时不能回来,没有时间体检,表示暂时不打算保了。得知客户的特殊情况,为了让牛先生拥有一份保险保障,服务人员立即向牛先生介绍了平安的特色服务--异地体检服务项目。异地体检服务是指,平安寿险在全国范围内的分支机构,都可以为异地客户提供体检服务。根据牛先生的实际情况,服务人员建议他到沈阳体检中心进行体检。牛先生听到可以在沈阳体检后,高兴地说:“那真是太好啦!平安真强大!”随后,服务人员立即与沈阳的体检中心联系异地体检事宜,告知客户体检中心的地址及联系电话,并提示牛先生体检注意事项。体检结束后,牛先生还特意打来电话,再三表示感谢!
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