“任何业绩的质变都来自于量变的积累，一位客户一份责任，一张保单一种关怀，电访面访勤展开，续期保费滚滚来。”在下半年任务攻坚的时刻，面对续期目标，生命人寿抚顺中支保费部制定出了这套工作口号。尽管炎炎夏日、尽管路途坎坷，全体续收战士已经全副武装，做好了挥洒汗水、奋勇追赶的心理准备。
     为了更好的完成下半年的指标任务，抚顺中支接连召开全员续收培训现场会议，紧锣密鼓的筹备视频会议。为了深入基层，跟续期伙伴打成一片，一起奋战在最前线，保费部所有伙伴纷纷下至郊县，与县域经理沟通，与机构督训、在职人员沟通、前往客户家中拜访，详细了解未收保单的客户情况。本着一切为了指标增长，一切为了客户服务的目的，如火如荼的展开工作。
    一、积极进取，心态建设
    为了端正续收团队的工作态度，提高大伙的责任意识，针对近期工作中伙伴们展示出来的精神状态。抚顺保费部陈经理给大伙分享了关于在工作过程中的消极心态和积极心态的专题内容，点评了消极心态中没有自动自发的主动进取精神。工作被动，恪守“多做多错，少做少错，不做不错”的消极原则；缺乏责任意识；缺乏自我挑战和自我超越意识，不敢突破自我，不敢挑战极限与大胆创新的打工“心态”。倡导积极心态中所具备的老板“心态”：即化消极为积极的心态、及时“归零”的心态、时刻保持谦虚的心态、敢于舍得付出的心态、合作与坚持的心态、且需要有目标感。打造出我们优秀的续期团队，只有用“老板”的心态全心全意去工作，才能真正成为公司所需要的一个专业人士。在指标不理想的情况下，重视起团队建设，关键是改变我们的工作态度，鼓励大家都能以高度的责任心，站在更高的管理者姿态中去对待我们工作任务。
    二、深入浅出，伙伴分享与机构督导
    在为下半年指标的达成过程中，抚顺中支不仅依靠优秀续收伙伴的力量，更是将县域经理和督训，以及保费部内勤的力量进行完美结合。大有坐下来，把问题拿到桌面上，对于问题保单的处理，最重要的是做到重视，要经常会找机会去客户家里，应缴月内去7、8次甚至更多次。关键是要给客户重点关注的感觉。不能为了工作而工作，平常也要做好客户关系维护。比如遇见客户时，亲切的问候，有意无意的找人交谈，话题也是多方面的，不仅仅包括保单缴费事宜，还能包括生活、工作等各个方面。

       三、迎难而上，任务与目标
    抚顺保费部当前的达成情况，个险13月继续率全省权重机构排名第四名；银行险13月继续率全省权重机构排名第一名；个险25月继续率全省排名第三名；银行险全省排名第三名。这种指标完成的情况，不是我们所理想的成绩，我们会加大对未收件的管理，特别是对大单的管控。同时，基础工作也会有条不紊的跟上。针对保全操作中遇到的繁琐细节，反复与大伙做强调；还会公布每月例会召开续收人员的到会情况，根据每期签到情况选出全勤伙伴，对于未收件及大单维护件优秀的伙伴，给予工作的肯定与奖励。
    我们的目标永远没有最好，只有更好！下半年的任务，就犹如一座山峰，而抚顺中支的全体内外勤，已经瞄准的目标，调整好了心态，我们一定会团结一致，挥洒汗水，奋勇前行！