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用初来之心,做初来之事

时间:2014-01-26  来源:  作者: 加入收藏
  ――李博寻人记事
    人生大舞台,舞台小人生。人生只有创造才能前进;只有适应才能生存。能“经天磨是好汉,不遭人嫉是庸才”,对自己有超越;对别人有挑战。这也许就是人生的真谛!每天的生活就是一种奇迹,奇迹可能就发生在你的身边。
    续收工作就像一个不停旋转的车轮日复一日的重复,经理时常提醒我们每个人,让枯燥的工作变得精彩,就要改变心态,始终要用“初来之心,做初来之事”。对于银行险的保单,无法联系的客户比较多,经过日常的积累,银代督导李博在寻找保户方面有他独特的方法。抚顺中支银行险的单量不是很多,因此每一单是否收费成功,直接影响个人和中支的指标,达成不好甚至会给整个辽分的续收指标造成拖累。正是凭借这份集体荣誉感,李博再次踏上找人的征途。2013年11月三次保单就剩1件两万未收,占当月三次近30%。在2012年时该客户就是无法联系,但到了应缴日自动转账成功,今年到了应缴日却没发生同样的事情,李博就开始关注保单情况,先从银行入手,上至银行行长下至员工打听客户的信息,可没有一点有价值的信息。眼见60天的宽限期就要过了,为了客户的利益和集体的荣誉,再也不能坐以待毙,再次通过公安机关朋友的帮助得到一点线索,摆在面前的有两个地址可能联络上,一是铁西区艳粉街,另一个是三好街音乐学院附近。2014年1月13日是抚顺入冬以来最冷的一天,仅凭着这一点线索李博坐上去往沈阳的雷锋号,到沈阳后决定先去铁西碰碰运气,又坐了近二个小时的公交车去铁西艳粉街,步行至派出所,沟通后又分别到社区去查找、最后缩小范围到了一家旅馆去打听,结果一无所获。尽管室外零下20几度,北风吹在脸上有初刀子割的感觉,但他心中有一个不舍弃不放弃的念头,毕竟还有一个地方没找就还有希望,于是他决定去三好街再试试。在音乐学院附近不仅外来人口多,而且流动性也较大, “扫楼”吧!于是李博从7楼至下挨门挨户的敲门,没开门的占大多数,到了1楼刚巧有人给开了门,开门的一刹那仿佛看到了希望,急切地问人家认不认识要找的人,开门人对李博进行了仔细的盘问,当他拿出了介绍信、工作证、说明来意,开门人看他冷的不行,好心的让进了屋,经过聊天后得到一条重要线索,保户的女儿有时候会来看一下房子,当听到这个信息李博心里像敞开了一扇门,这次找人收获不少,得到了这么重要的消息。夜幕已降临,告别开门人时反复叮嘱有情况一定要电话联系,世上还是好人多,就在回往抚顺的车上,李博接到了一个陌生人的电话,原来正是保户女儿打来的,说就在他离开两个小时后,她来看房子,正好被1楼的老邻居看到了,告诉她,生命人寿有位同事来拜访。现在她已经和父亲联系好了,第二天就会到抚顺办理相关手续,原本要退保的单子正是评着这份执著和热情使保单复效、收费成功。从客户口中得知,他是被李博的工作态度和执著所感动,处处为客户利益着想,愿意让这样的公司为自己服务,这样放心。
    梅花香至苦寒来,人生中只有曲线前进的快乐,没有直线上升的成功。对于每位续收服务人员最大的荣耀就是将每笔保单做到极致,收钱、收人还收心,颗粒归仓。只有今天的奋斗,才会有美好的明天;只有把握住今天,才会有更辉煌的明天!功夫不负有心人,坚定目标不放弃!