为了进一步加强和规范公司客服柜面人员的形象,做到人人讲礼仪、懂礼仪。近日，生命人寿抚顺中支营运部组织本部门员工学习和实践。本次礼仪学习为期一周，通过对礼仪概念、仪表礼仪、电话礼仪、接待礼仪、乘电梯礼仪等的专业学习，不仅对老员工是一种温习和巩固，对新入司的新员工来说也是让其感受生命文化底蕴的机会。每天晨会期间，由营运部的同事对礼仪知识对大家进行详细的讲解，并且实践演练通关，工作时间对柜面礼仪进行不定期抽查。每天下班前，对柜面礼仪组织集体学习和交流。本次礼仪知识学习不仅在中支公司层面，同时对四级营服系统范围内也进行全面宣导，并对四级营服电话礼仪进行不定期抽查，收到了较好的效果。