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品质联席会议报道

时间:2013-06-13  来源:  作者: 加入收藏
   
    6月3日下午,生命人寿抚顺中支保费部在中支的视频会议室召开了五月的品质联席会议。会议由抚顺中支保费部经理陈启华主持,列席的人员有抚顺中支总经理、营销部经理、银代部经理、营运部经理、办公室、财务部共同参加。
    生命人寿抚顺中支保费部陈启华宣导会议流程。对业务品质体现指标和过程监控指标两方面做了详细汇报,并细化各服务部对续期13月和25月继续率分析4月份未收原因及5月份的预估指标并提出整改建议。生命人寿抚顺中支营运部经理邢亮对四月份过程监控指标的首访成功率、转办件结案率、关闭撤销率、问题件照会率进行逐一总结分析。生命人寿抚顺中支银代部经理尤世伟对本条线邮储出现的问题进行了深入分析汇报。
     最后,生命人寿中支赵伟总经理指出我们品质要从根本抓起,出现问题要进行分析原因,提出改进措施。一定要落在实处真正去解决问题。品管会议的召开促进各条线进行信息沟通加强有业务工作改进,群利群策解决问题,更好地开展品质业务工作。