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生命人寿抚顺中支理赔优质服务赢得客户赞誉

时间：2010-10-22  来源：  作者： 加入收藏
 
    10月18日，当生命人寿抚顺中支客户家属孙大爷接到10890元理赔款通知时，感动地他次日一大早便来到公司，并主动要求参加营销的联合早会，会上，孙大爷激动地对大家说：“公司宣传做的再好，也比不上你们实打实的服务，感谢生命公司诚信、快速的理赔，更感谢你们公司的服务人员……”，生命人寿为什么能够赢得如此真诚的赞誉呢，这还得从前几天的理赔案说起……
    10月14日，理赔人员在公司职场接待了一位为其家属申请理赔的客户，孙大爷的老伴儿在公司购买了生命金六福两全保险（分红型），保额是10890元，2009年11月28日不幸因病去世，孙大爷无儿无女年纪又大，不知道怎样申请理赔，也不知道是否像他人说得那样难。理赔人员听了孙大爷的讲述后，一边安抚他，一边帮助孙大爷查看申请资料，协助办理相关手续并指导填写理赔申请单，为了让孙大爷早点拿到理赔款把心安下来，理赔调查人员于当日下午便不辞辛苦到各大医院进行排查。从孙大爷到公司申请理赔至理赔结案仅用了1天半的时间。
    当孙大爷接到公司的理赔结案通知时激动的说：“我老伴在多家保险公司购买了保险产品，生命人寿公司的理赔是最快的，理赔服务也是最好的，选择生命无忧无悔”。
                                抚顺中支：