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牵手百年,一生关爱

时间:2011-09-20  来源:  作者: 加入收藏
--2011年百年人寿客户服务节全国启幕
 
    百年人寿将全面展开“2011年百年人寿客户服务节”。无论您身在何地,都可以参与三大主题活动,享受到五项特色服务。
    百年人寿,始终以“悦客户以服务”为企业使命,以具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程,不断满足客户对个性化保险产品的需求,为客户提供专业的保障和贴心的关爱。开业之初,百年人寿即推出了一个系统化、多元化的服务系统和管理平台--“一保通”,借助先进的信息技术,通过“客户终身专属号码”帮助客户管理全部保险资产,并运用网络等多种电子化方式为客户提供“简单、快捷、方便、安全”的保险服务。成立两年多以来,百年人寿不断完善客户服务项目,24小时全国客户服务电话、全过程关爱短信、在线客服、网上自助服务等等,满足了不同层次、不同年龄客户的需求。值此客户服务节,百年人寿共推出七个方面的十六项服务承诺,为客户提供更优质的服务,维护客户的合法权益。
    据了解,百年人寿并没有为2011年客户服务节的开幕准备任何气势恢宏的仪式,而是为广大的社会公众准备了形式多样、有益身心的活动,有健康讲座、现场义诊、健身活动,还有家庭运动会、亲子游戏等,让更多的人群可以拥有健康,感受欢乐。
    今年百年人寿客户服务节的主打活动之一--“小海豚协会”,特别招募18周岁以下的少年儿童,与百年人寿一起为环保事业贡献力量。作为一家拥有环保理念、倡导低碳生活的企业,百年人寿的“小海豚协会”以“共享绿色未来,改变从我开始”为宗旨,让孩子们从小就能了解环保的重要性,成为绿色小使者,共同创造低碳生活。客户服务节期间,“小海豚协会”将举办“环保画征集”活动,获得优秀作品奖的小志愿者将有机会参加夏令营活动。同时,在客户服务节期间加入“小海豚协会”,可以参与幸运抽奖活动。
    百年人寿客户服务节期间,还将继续推广“一保通”服务平台,参与的客户有机会得到iPad2等奖品。除此之外,客户还将享受到“全程关爱理赔”、“关爱短信”、“续期客户回访”、“走进百年系列服务”,及“电话服务升级”等特色服务。您可以访问百年人寿官方网站(www.aeonlife.com.cn)活动专区或拨打全国统一客服专线4006999100了解客户服务节各项活动的详情。