--2011年百年人寿客户服务节全国启幕

 

    百年人寿将全面展开“2011年百年人寿客户服务节”。无论您身在何地，都可以参与三大主题活动，享受到五项特色服务。

    百年人寿，始终以“悦客户以服务”为企业使命，以具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，不断满足客户对个性化保险产品的需求，为客户提供专业的保障和贴心的关爱。开业之初，百年人寿即推出了一个系统化、多元化的服务系统和管理平台--“一保通”，借助先进的信息技术，通过“客户终身专属号码”帮助客户管理全部保险资产，并运用网络等多种电子化方式为客户提供“简单、快捷、方便、安全”的保险服务。成立两年多以来，百年人寿不断完善客户服务项目，24小时全国客户服务电话、全过程关爱短信、在线客服、网上自助服务等等，满足了不同层次、不同年龄客户的需求。值此客户服务节，百年人寿共推出七个方面的十六项服务承诺，为客户提供更优质的服务，维护客户的合法权益。

    据了解，百年人寿并没有为2011年客户服务节的开幕准备任何气势恢宏的仪式，而是为广大的社会公众准备了形式多样、有益身心的活动，有健康讲座、现场义诊、健身活动，还有家庭运动会、亲子游戏等，让更多的人群可以拥有健康，感受欢乐。

    今年百年人寿客户服务节的主打活动之一--“小海豚协会”，特别招募18周岁以下的少年儿童，与百年人寿一起为环保事业贡献力量。作为一家拥有环保理念、倡导低碳生活的企业，百年人寿的“小海豚协会”以“共享绿色未来，改变从我开始”为宗旨，让孩子们从小就能了解环保的重要性，成为绿色小使者，共同创造低碳生活。客户服务节期间，“小海豚协会”将举办“环保画征集”活动，获得优秀作品奖的小志愿者将有机会参加夏令营活动。同时，在客户服务节期间加入“小海豚协会”，可以参与幸运抽奖活动。

    百年人寿客户服务节期间，还将继续推广“一保通”服务平台，参与的客户有机会得到iPad2等奖品。除此之外，客户还将享受到“全程关爱理赔”、“关爱短信”、“续期客户回访”、“走进百年系列服务”，及“电话服务升级”等特色服务。您可以访问百年人寿官方网站（www.aeonlife.com.cn）活动专区或拨打全国统一客服专线4006999100了解客户服务节各项活动的详情。