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中国人寿抚顺分公司客户服务中心召开柜面服务升级达标启动大会

时间：2012-06-13  来源：  作者： 加入收藏
    6月12日，为贯彻落实省公司2012年度柜面服务升级达标活动，并以此为契机充分调动全员工作积极性和主动性，切实提升A、B两个柜面的服务能力和品质，形成良好的团队文化和工作氛围，中国人寿抚顺分公司客服中心在市公司六楼会议室召开了柜面服务升级达标启动大会，市公司客服中心全体人员参加了会议，两县客服人员进行了同步视频。
    本次会议由客服中心副经理李晶主持，首先由李小承经理对省公司2012年度柜面服务升级达标活动方案及市公司活动内容和行事历进行宣导，并对本次活动的三项内容："找短板、抓整改"、"保质量、提时效"和"求创新、上台阶"，进行深入阐述。本次会议得到市公司总经理室的高度重视，副总经理程明参会并对提出三点意见，程总在讲话中指出：在此次升级达标活动中，客服中心全体员工一是要提高认识、积极参与、做到责任到人；二是要严肃纪律、加强点评，通过增强纪律性和执行力逐渐达到专业标准；三是要咬住目标、用心工作，营造态度紧张、思路活泼的工作氛围。