军事拓展训练做为体验式培训的一种，在今天已被众多企业当做提高组织凝聚力，加强团队内部沟通，提升团队协作精神的有效方式引入到团队建设和企业文化创建活动中，中国人寿抚顺分公司客服中心本着发掘和发展员工潜能，提高团队向心力和凝聚力的目标，组织全体员工参加百分百拓展训练，并取得圆满成功。

    2012年11月3日早7时30分，巴士抵达花果山，稍作休整后，全体队员向“百分百拓展训”练基地大本营行进。在拓展训练开始之前，根据日程安排，首先进行的是客服中心十月份月度点评会议。首先由李小承经理对总体考核情况和月考成绩一一点评，之后，各模块主管详细点评上月本模块的工作表现和本月工作计划。最后，副总经理程明做重要讲话。程总肯定了上月部分模块的工作成绩，并指出年底在即，希望大家再接再厉，咬紧牙关，在年终考核中取得好成绩。最后，预祝本次拓展训练活动圆满成功。

    早9时，拓展训练正式开始。第一环节：破冰。教练通过生动、幽默的语言讲述一个个案例，不断启发我们的思维，使我们深刻领悟到打破思维惯性，才能激发个人潜能；凝聚团队力量，才能取得巨大成功。

    第二环节：组队。每队选队长、秘书、安全员、旗手各一名，大家一起取队名，唱队歌和喊口号。该环节过后，队员们情绪高涨，信心十足，摩拳擦掌，迫不及待的投入到接下来的户外挑战项目中。

    上午的户外项目是高空断桥和空中抓杠。高空断桥：是一项个人挑战为主的项目，它属于高空类高心理冲击的项目，整个过程在8米的高空独立完成断桥一小步、人生一大步浓缩这个活动的精华。空中抓杠：单个学员戴好安全头盔、穿好安全衣，在安全绳的保护下爬上7米高的直径20厘米的桩上，向前方跳出，并抓住前方1.8米处的空中单杠。这两个队员通过自我激励和队友鼓励获取力量，克服恐惧、勇往直前。

    下午进行的是动感颠球和穿越电网，这两项都是典型的团队合作项目，项目中每一个人都需要做最大努力，目的是培养队员合理计划、有效组织、统一行动、亲密合作的意识。

   最后一项：毕业墙。要求参与者在不借助任何工具徒手翻越一堵4米高的墙，唯一能借助的是其他队员的身体，使团队建立同心协力、克服困难的信心；通过身体接触来增进来自不同工作领域的员工之间的了解；共同分享成功的喜悦，体会团队的力量。在这个项目中，张、王其辉、王子晔、谢宏斌、杨微微、尚斌斌六名勇士挺身而出，甘愿做大家的“底座”，让所有队员踩着他们的肩膀翻过毕业墙。当大家手拉手，唱起《真心英雄》的时候，很多队员再也控制不了内心的情绪，激动、抽泣、流泪……时间在这一刻化为永恒，相信这将是我们今生难忘的画面。

    在自然中放松、在游戏中学、在欢笑中感悟；通过拓展训练，使我们增强自信心，磨练战胜困难的毅力，提高解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心。人生的道路是曲折的，漫长的，一次训练虽不能解决各种问题。但它给我们以启示，愿我们更团结、更坚强。