秋风送爽，丹桂飘香。伴着金秋的美好时节，在辽宁分公司即将迎来她八周岁生日的时候，也经历了自己在生命工作的第8个年头。

    八年，在历史的长河中不算很长，但在短暂的生命历程中确也不短。可以说，我生命中最华美的这八年是与“生命”共同走过的。风风雨雨，让我见证了公司从无到有、从小到大，各项制度不断健全、知名度断提升、各项业务迅速发展的全过程，让我体验到了公司发展凝聚着大家的汗水泪水，所有的这些都成为我终身难忘的经历与财富。至今仍记忆犹新，历历在目。

    记得2005年1月10日，我到生命开始了新的征程，公司刚刚成立，所有的一切对我来说都是新鲜、陌生的，那时我部门只有3个人，每个人除了完成本职工作外，还要处理很多很杂的新单业务，当时系统不很完善，每天都有很多手工的报表、登记，费时又劳神，但是我们没有退缩，而是团结协作、相互鼓励、认真细致的完成每一项工作。一份耕耘一份收获，付出得到了回报，抚顺中支成为了全省第一家下放系统受理权限的机构，权限的下放代表公司对我们最大的信任和鼓励，我们更加严格要求自己，努力工作、积极进取、不断创新，多项建议和好的工作方法被上级公司采纳并向全省推广。我就是在这样的工作环境中学习着、磨练着、进步着……。我们的工作得到了客户，公司的一致认可。

    公司在激烈的市场竞争中迅速地发展着，为了满足广大客户的需求，公司对员工及系统均提出了更高的要求，从“金牌服务、S1服务”到今天的客户节、95535服务热线，公司的各项规章制度便是我不断提高工作质量，为客户提供优质服务的准绳。

    记得2007年的中秋节，公司业务员答应当日将合同送到客户手中，可是由于邮局原因合同未能分发到公司，业务员非常着急，他说“该客户是位很具社会影响力的人物，并且此合同保额较大，如果今日不能将合同送到客户手中，对公司的信誉将会产生较大的影响”。我立即联系邮局并亲自到邮局货车箱翻查找2个多小时，终于在约定的时间内将合同送到客户手中，当客户了解到这一经过后激动的对我们说：“再买保险就认你们生命人寿了”。工作的一件小事，但客户的这句话是对我们服务的最好肯定。

    跟着公司的步伐走，阳光的心态面对每件工作，对客户，对公司，对社会折射出的正面影响是不可估量的。随着业务量的不断增加，公司理赔案件日益增多，发生的问题就更多，这给我更多的锻炼机会，同时对我们的服务提出了严峻的考验，要求我们公平公正及时的处理每一件案子。在领导及同事的关心指导下，严格按照公司的规定执行，把好每件案件的风险关，尽管调查会付出百倍辛苦碰到很多困难，甚至遇到无数次客户对我们的谩骂，这都阻挠不了我前进的步伐，我要秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，肩负“携手提升生命价值”的企业使命，以高度责任心对客户负责、对公司负责。记得今年9月份，一客户患心梗申请住院医疗及重疾理赔，经调查得知，客户属于带病投保未告知，此案处于核实期，暂没有结案，但是客户家属让患病很严重甚至有生命危险的客户独自到公司与我们理论理赔的事宜，经我们对其耐心劝说，并亲自将客户送回家中，让客户最终极为感动，同时令客户明白了用极端的办法处理问题是不适当的。使客户更加理解我们的工作，更能体现我司奉行“以人为本、尊重生命”的经营理念，通过此事引发了我内心强烈的共鸣，使我深深体验到了寿险行业的价值和意义。

    伴随着“生命”的成长，自己也从一个默默无闻的“小草”逐渐成长为了一棵可以任凭风吹雨打的小树，是公司这片肥沃的土壤孕育了我，让我在“生命”的大熔炉里不断得到锻炼和提升，我会无愧于公司的栽培，领导的培养和同事们的帮助，用心工作，把自己所学所知运用到实际工作中来，回报公司、回馈客户的同时，让自己在“生命”的广袤原野自由驰骋！