荣誉与使命
时间:2012-11-28 来源: 作者: 加入收藏
续期是寿险市场上有着特别任务的战斗团队,他与首期业务同样重要。对于嘉禾抚顺中支的续期队伍来说更是将荣誉与使命看做比生命还重要。
九月十月“龙啸天喜”“完美收官”联动的方案,此时按照战前统计,抚顺本部、新宾均能顺利完成任务,而此时的清原则面对着巨大的保费压力。
在9月下旬时,突然传来可怕的消息,一个美容院的老板,也是我十月的续期客户,竟然因诈骗一千八百万被捕入狱,在她的非法集资中有很多都是我的续收客户,这又对以后的续收雪上加霜。
当服务部高国清经理得知此情后,她带着我先去了一个镇内的客户家,此客户有两张万能保单一万两千元都在十月缴费,与客户沟通时,看到客户的无奈和无助,她的双颊在流泪,沙哑的声音透着凄惨,我和高经理配合着和客户慢慢聊起,经理用她专业和职业的爱去安抚客户受伤的心,从道德、责任、生活等慢慢去开导客户,加强客户对生活和事业的信心,摧毁他的恐惧和绝望。
在金发商场中,有一家人在我公司投保万能险六单共36000元,当我和高经理来到客户服装柜前,看到好像许久没有进货了,即将过季的服装还在挂着。与客户沟通时,听她们倾诉着痛楚,了解其悲观。我们慢慢引导客户让其了解生活,学会自护,从家庭、事业到保险的功能和意义,在四十多分钟的慰藉中,增加我们与客户的感情,让她们更加了解保险,更加信任我们。在回往公司途中,高经理再次教导我,她说:人与人之间需要的不仅仅是沟通、理解,更重要的是用真诚去对待每一个人。
在距离方案仅剩3天的时候,一张6万的四次大单突然因为客户生意急需周转而无法当月缴费。听到这个消息后,我急的起了一嘴的大炮,可是光着急是解决不了问题的,找了客户多次,但是客户表示准定缴费,但是得12月份,生意不能耽误。此时抚顺我最亲密的战友成为了我最坚强的后盾,为了达成方案,捍卫团队荣誉,经多方筹措垫付了这笔保费,从而使抚顺中支在整体上达成了方案。
此后,我暗暗告诉自己要勇敢面对任何难题,要捍卫续期团队的荣誉,完成公司的任务就是我的使命。我相信阳光总在风雨后,用真情融化每一座冰窟,因为寒冬已过。
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