20日上午8：02，四川省雅安芦山县发生7.0级地震。地震发生后，阳光保险集团高度重视，第一时间启动了最高级别重大突发事件应急预案。下属产、寿险子公司积极响应，分别启动重大突发事件应急预案，为方便灾民及时报案，提升理赔效率，阳光保险宣布全国统一客户服务专线95510为紧急救援电话，不分客户类别，24小时接报案，准备充足赔款，并部署四川产、寿险机构确认客户安全，统计损失，开通绿色通道，全力做好理赔准备。阳光产、寿险四川分公司已于第一时间成立应急响应工作组立即开展工作。