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抚顺中心支公司召开宣导《太平人寿辽宁分公司内勤员工服务工作管理规定》会议

时间：2016-03-29  来源：  作者： 加入收藏

 

为改进服务水平，提高服务效率，3月4日，抚顺中心支公司举行全体内勤工作会议，宣导《太平人寿辽宁分公司内勤员工服务工作管理规定》内容，并部署中心支公司下阶段内勤员工服务管理工作。中心支公司本部、清原支公司、新宾支公司近30名内勤员工参会，会议由中心支公司人事行政部负责人赵勇主持。
赵勇宣导了《太平人寿辽宁分公司内勤员工服务工作管理规定》内容，着重介绍了管理规定依据的工作原则，对内勤员工具体服务工作管理要求包括事项受理、办理时效、争议处理等进行了重点阐述。会议最后，抚顺中心支公司总经理李伟作重要工作宣导，他要求全体内勤深入学习《太平人寿辽宁分公司内勤员工服务工作管理规定》，对照规定找差距。他希望全体内勤能以热心、用心、诚心对待日常的服务工作，做到：“一站式”服务，方便客户；部门内勤间协调沟通，提高服务意识和效率；提高专业技能，提升服务水平；及时化解矛盾和冲突，提高外勤和客户的满意度，建立“和谐、统一、高效”的内外勤团队。
通过此次《太平人寿辽宁分公司内勤员工服务工作管理规定》的宣导，使内勤员工充分了解了公司服务工作管理的具体要求，理顺了部门间服务管理流程，提升了内勤的服务意识，有利于公司各项管理制度的贯彻与执行，将使中心支公司内勤整体日常管理水平提升到一个新的高度，再上一个新的台阶。