​——阳光人寿抚顺中支客服节开幕式全记录

2020年5月19日，以“携手十五载，阳光爱（AI）随行”为主题的阳光人寿2020客户节正式拉开帷幕。自即日起至7月28日，阳光人寿将持续开展“爱·凝聚”、“爱·公益”和“忠诚客户关爱服务计划”三大感恩回馈主题活动，让广大客户在疫情期间智享阳光的品质服务。

爱·凝聚——线上直播汇聚关爱

客户节开幕当天，阳光人寿邀请到读书界大咖、樊登读书创始人——樊登，为客户带来一场关于“如何陪孩子终身成长”的线上直播活动，并在直播过程中送出惊喜福利。

抚顺中支很重视此次活动，在开幕式前几天内勤伙伴开始宣传预热，外勤伙伴积极邀约客户，开幕式当天抚顺近200名客户在线上观看开幕式，聆听樊登老师带来的分享。虽然现在处在提请期间不便举办现场活动，但是阳光人寿始终以客户为重中之重，为我们最感恩的客户带来这样一场线上视听盛宴。

爱·公益——春暖花开，惊喜奔您而来

往年客服节我们都会组织大型的健步走活动，让客户在锻炼身体和陶冶情操的同时更全面的了解阳光人寿。今年的健步走活动是一种全新模式，客户只要下载我家阳光APP就可以参加“您健走，阳光替您献爱心”活动，即可用步数换取“爱心值”。阳光人寿将会依据客户累积的“爱心值”向“阳光之星”博爱小学捐赠相应款项，将客户活跃激励政策与公益事业相结合，让客户在强身健体的同时参与公益、奉献爱心。

    关爱忠诚客户服务计划——以爱之名，感恩回馈

本届客户节正值阳光保险成立十五周年，为感恩客户多年来的支持与信任，阳光人寿推出了“爱·回馈”、“爱·‘赔’伴”、“爱·同行”、“爱·聆听”、“爱·守护”等五大忠诚客户关爱服务计划，并依托官微、短信等渠道，对五年、十年以上的忠实客户定向推送信息通知，提示客户参与客户节活动、感受阳光关爱。通过线上抽奖、专属定制祝福、专属理赔操作指引、赔后定向健康护理内容推送、问卷调查等多种服务形式，阳光人寿为忠诚客户提供差异化、定制化的回馈服务，全面提升服务水平、优化服务能力。

 此外，阳光人寿将通过“我家阳光”APP向全体客户推送“阳光旅程”关爱触达服务，以温暖亲切的书信形式为客户展示个人/父母/配偶/子女的保障金额、业务办理情况、理赔情况、APP互动情况及生日祝福。阳光人寿还将升级上线“我家阳光”APP中的阳光农场2.0版本，并推出“病毒阻击战”等线上小游戏，让抗疫期间的客户生活更加丰富多彩。

“一切为了客户是阳光人的核心价值追求”，本次活动搭建起了我们与客户之间的桥梁，也为客户朋友带去了崭新的服务理念——智能服务。“我家阳光”APP是阳光人寿顺应科技发展强力推出的一款多功能客户服务平台，功能越来越完善，提高了客户的服务体验度，让我们的客户感受到智能服务的高效和便捷。今年是阳光人寿抚顺中支成立十周年，在未来两个多月的时间里，我们还会推出系列活动，回馈多年来默默支持和爱护阳光的客户们，真诚的向我们最爱的您道一声感谢，十年阳光路，感恩您同行！