近日，抚顺迎来了近三年范围最大的区域性暴雨天气，局部伴有雷电、大风等强对流天气，造成全市多条路段严重积水，群众生产、生活和道路交通受到严重影响，众多车辆被淹。抚顺辖内41家保险机构迅速启动应急预案，成立理赔工作领导小组，理赔线全员取消休假，24小时待命，全面做好大灾预警、理赔服务准备。

面对灾情，抚顺市保险行业协会要求各保险公司立即启动应急预案，迅速开展重大灾害事故理赔查勘工作，为社会和客户提供救援和帮助。据不完全统计，截至7月26日12时，抚顺市各财险公司共接到暴雨引发的车辆报案200余起，估损金额约147万元；财产险报案19起，其中清原报案3起，市内报案16起，待查勘，估损与户数暂时无法确定。针对已经发生的事故，抚顺保险业积极应对，按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，认真部署和督促落实理赔服务措施，真正做到组织到位、责任到人、措施有力。各公司完善抗灾救灾理赔工作的应对措施，加强报案管理，建立24小时值班制度，同时简化保险理赔手续，对因灾造成的保险理赔案件，各公司特事特办，快查速赔，能赔尽赔。另外，妥善处理退保工作，对因灾害导致车次、旅游行程取消或变更而提出意外险退保要求的，各公司将无条件全额退保，且不收取任何手续费。

人保财险抚顺分公司成立以隋金萍总经理为组长的领导小组，理赔中心主任室成立车险和非车险理赔、后勤保障、支援、宣传报道四个工作小组应对汛期各项工作；两县分别安排专人值班，如遇紧急情况，市内将随时派人支援。专项处理小组联合协作修理厂做到快查勘、快施救、快定损、快修复、快赔付，力争每位客户满意。同时，该公司还根据天气预报情况，提醒客户提前做好防灾防损工作，并组织全体员工通过微信朋友圈等多种形式发布暴雨天气注意事项，提前做好防灾准备。抚顺人保公司负责人隋金萍提醒说，为确保人身安全，车辆进水要尽快逃离，在安全地带等待救援；车辆出问题应马上给保险公司打电话备案；暴雨天气尽量不要驾车外出，若必须驾车出门，在出门前应仔细检查灯光、制动、专项等是否正常；当积水深度超过20厘米建议不要涉水行驶，应绕道或熄火后挂空挡将车推出积水区；涉水行驶熄火后不能再次发动车辆。

平安产险公司高度重视，成立以赵冰宜总经理带队的紧急预案小组，启动紧急预案方案，理赔一线全员上岗，第一时间指引客户，积极安抚客户情绪。截至7月26日12时，该公司共接到水淹车报案66起，初步估损金额约30万元。目前平安财险公司针对出险时间在7月25-26日水淹车暴雨案件开通理赔绿色通道，即理赔无需提供气象证明、免查勘现场； 由暴雨导致的外界物体倒塌、坠落造成的车辆损失，全额赔偿； 停放受损案件无需上传两证； 一次性定损金额3000以下，在修理厂维修免发票。

中华联合财险抚顺中心支公司为应对暴雨，推行一系列简易快赔的措施，连夜将车辆拖到维修单位，及时对车辆拆解定损；同时短信提醒客户水泡受损车辆定损维修的注意事项。

浙商财险启动理赔应急预案，成立以总经理为首的指挥应急领导小组，同时与企业联系防灾防损，大雨中协助企业开展救援工作。对于车险报案，公司表示将第一时间查勘施救，确保客户生命安全，并对车险车辆尽快安排拆解修复。

信诚人寿建立防汛指挥体系，成立防汛领导小组，设专人每天收集天气信息，及时进行上情下达，下情上报；组织搞好宣传教育工作，加强信息交流，提高防汛整体水平。该公司负责人表示，将用专业、快捷、便利、贴心的服务理念，用满腔热情为客户守护财产安全。

抚顺市保险行业协会秘书长表示，在突遭自然灾害变故的情况下，我市保险公司和员工能够及时行动起来，主动按照预案积极应对，不仅体现出了较高的专业素养和较强的责任意识，更充分展现了我市保险行业的整体社会责任感，切实发挥了保险保障经济、服务民生、稳定社会的功能。同时建议，中高档车车主购买涉水险作为附加险种，这种险对于保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。

车险报案电话：

人保 95518

太平洋 95500

平安95511

中华 95585

永安 95502

天安 95505

华安 95556

安邦 95569

大地 95590

阳光95510

华泰 4006095509

太平 95529

英大4008195598

浙商4011 666777

安华95540