近日，新华人寿抚顺新宾营销服务部秉承的服务理念，凭借服务，和亲情备至的人性关怀，充分发挥了保险的社会作用。3月23日，客户张女士不慎因煤气中毒在家中身故。张女士在2013年购买新华保险祥和万家附加重大疾病产品，风险保额8万，重大疾病保额2万，年交保费5870元。家属在意外发生后的第二天向保险公司报案，抚顺新华人寿随即派遣相关工作人员到客户家中进行现场慰问，并协助客户收集相应理赔资料，仅用三天就顺利完成整个理赔，给付理赔款为103622元。客户家属非常满意，并将此事上报当地电视台。新宾县电视台对新华人寿抚顺新宾营销服务部进行采访，并在新宾新闻时间进行播报，在当地树立了良好的公司形象。新宾营销服务部经理杨晨表示：“我们将秉承以客户为中心的服务理念，打造诚信、责任、公平、创新、进取的团队。通过人性化的服务，解决百姓面临的困难，为更多新宾百姓服务。”