抚顺市保险行业协会2021年会员服务项目清单
党建方面
1、完善党支部制度,加强协会基层支部战斗堡垒建设。
2、开展十九届五中全会精神、党史专题学习教育,全面指导协会业务工作。
3、严格落实“三会一课”制度、组织生活会和民主评议制度,认真开展支部组织生活。
4、与行业内外支部开展交流,以党建促行业高质量发展。
5、持续深入开展行业清廉文化建设,促进行业风清气正。
7、落实全面从严治党要求,强化党支部作风建设,落实中央八项规定精神,紧盯“四风”问题,将党风廉政宣教、“两准则三条例”纳入党支部学习重要内容。
8、组织行业开展庆祝建党100周年党建活动。
9、持续深入巩固“不忘初心 牢记使命”主题教育成果。
自律方面
10、落实监管部门及省协会要求,考虑财险会员公司意愿,结合我市实际情况,加强省市联动,不断完善行业车险监测机制,维护车险市场秩序。
11、不定期召开大型会员公司负责人车险自律工作会议,提示公司经营风险,督促各公司依法合规经营。
12、持续做好行业监测工作,按照省协会和会员公司提供的数据开展行业监测。
13、持续落实车险市场监测日报制度,掌握市场动态,为行业车险经营提供风险预警。
14、根据省协会的要求,开展不定期现场和非现场自律检查工作。
15、加强财理赔从业人员行业管理工作,按照《辽宁省财险理赔从业人员十不准》的要求,开展学习周活动,并开展检查。
16、开展理赔查勘服务测试活动,提高会员公司理赔服务质量。
17、加强《辽宁省人身险销售从业人员二十条禁令》宣导,强化销售从业人员自律,完善失信惩戒人员数据库。
18、开展省市联动人身险自律检查,推进行业清廉金融文化建设。
19、开展省市联动人身险满期及退保风险隐患排查工作。
20、通过工作群等方式,监测和关注重复投保信息,向公司进行风险预警。
21、配合省协会开展人身险销售人员销售能力分级调研,加强销售从业人员管理。
22、配合省协会研究开展人身险双录工作,加强人身险销售人员行为管理。
23、做好人身险自律工作咨询和解答,加强合规销售管理,维护市场秩序稳定。
24、充分利用协会市场监督员,对公司、营销网点、从业人员等相关工作进行日常监测和工作督导,有效杜绝行业各类乱象。
维权方面
25、助力行业“恶意维权”问题治理,加强涉案信息高风险提示服务。
26、加强行业消费风险提示,防范行业风险。
27、解答保险消费者、行业从业人员业务咨询,引导理性维权。
28、开展3.15和7.8等关键节点的行业重大风险应急预防工作。
29、探索建立行业司法鉴定机构评价机制。
30、完善反保险欺诈工作机制及联席会议制度,为行业反保险欺诈工作提供保障。
31、省市联动组织开展年度反保险欺诈专项行动。
32、邀请专家开展反保险欺诈专项培训。
33、加强行业反保险欺诈数据信息监测,实时为会员单位提供涉嫌欺诈信息查询服务。
服务方面
34、与交管部门积极配合全省电子保单落实工作。
35、与交警合作建立事故快速撤离现场机制,与市交警事故大队、各区事故大队、各会员公司理赔人员建微信群,方便发生事故后各部门信息沟通。
36、在交警指挥中心设立保险席位,通过交警的监控视频提高打假防骗案件的工作效率。
37、持续做好每月月报数据汇总工作,为会员公司提供行业数据。
38、坚持每季车险经营分析,为会员公司经营决策提供数据。引领会员公司高质量发展。
39、不断完善各项快赔制度,采取优胜劣汰等措施,为会员公司提高理赔时效、节省成本。
40、积极与市食安委合作,不断推动食品安全责任保险的承保覆盖面。
41、协调市金融发展局保护保险行业的利益,同时依靠政府部门推动新险的承保。
42、与税务局、财政局沟通车船税手续费返还事宜,建立长效机制,推动此项工作。
43、协助各人身险会员公司打击“恶意代理退保”问题,向公安部门争取技术支持。
44、结合《抚顺市人身保险非正常满期和退保防范风险操作指引》、《抚顺市人身保险重大突发事故应急处置服务规范》对重点机构、重点区域、重点险种等相关数据进行监测和分析,及时掌握风险动态,定期评估风险形势。
45、每月通报人身险行业各项业务数据、人力数据,违规违纪行为,为各公司提供最新的行业数据信息支持和业务经营风险。
46、开展人身险季度市场分析,为各人身险公司经营提供参考。
47、帮助公司对接社区、学校,开展行业宣传、帮扶等工作。
48、协调和处理会员公司之间因各种问题所引发的纠纷和矛盾。
49、对重点区域、重点公司、重点问题,做好风险预警提示。
50、为会员公司提供保险纠纷调处法律指导和支持。
51、为会员公司提供保险投诉案件处理的法律、政策支持服务。
52、加强行业从业人员法制教育,提升合规从业意识。
交流方面
54、继续推动人身险行业讲师人才储备库选拔工作,通过选拔出来的讲师,利用自身优势开展行业业务培训和交流。
55、继续推进人身险网络培训工作,通过“保险大讲堂”的持续开展,提高各人身险公司内、外勤员工知识储备和业务水平。
56、组织开展人身险健康发展委员会相关主题工作交流。
57、引导和组织人身险分组交流工作顺利开展,满足各人身险公司强烈的相互学习和交流的愿望。
58、针对行业重点、热点工作,开展现场、书面、线上等多种形式的专题调研工作,向各会员公司问需问计, 有的放矢服务会员单位之所想。
59、根据实际情况,举办各类线下、线上专题培训,邀请相关领域专家、学者,开展专题培训,不断提升行业从业人员的业务技能、合规经营、诚信服务意识。
60、与民政部门、市场监管局、新闻媒体、公安等职能部门交流协作,营造行业良好发展环境。
宣传方面
61、充分发挥自有媒体作用,以协会微信号、抚顺保险网、《抚顺保险》杂志为平台,围绕中心、服务大局,全力做好抚顺保险宣传工作。
62、及时了解会员单位服务实体经济、助力行业高质量发展的创新举措,广泛宣传。
63、与市处非办加强合作,进一步做好保险领域打击和防范非法集资工作,做好业内外的教育和宣传。
64、深入开展保险“四深入,全覆盖”宣传活动,增强公众对保险功能作用的了解。
65、持续推动人身险从业人员荣誉体系建设既行业优秀人员季度展示工作,树立标杆典型,弘扬行业正能量。
66、在“3.15 国际消费者权益日”期间,开展保险维权教育宣传,扩大保险社会影响。
67、在“7.8 全国保险公众宣传日”期间,通过组织行业宣传,提升公众对保险行业的认知度。
68、开展反保险欺诈等行业宣传。
69、开展定点医院保险知识宣传。
70、加强和新闻媒体的沟通协作。
71、加强《抚顺晚报》保险专版工作,依托《抚顺晚报》宣传行业典型事迹、典型人物。
72、开展清廉金融文化建设工作评比活动,选拔优秀个人和先进单位,树立行业典型。
73、加强保险业舆情引导和监测工作。
74、编辑组稿《抚顺年鉴》保险业相关内容。
协会建设方面
75、提升服务会员意识,提高服务会员本领,提速服务会员行动。
76、依据《章程》及协会制度,组织召开会员大会、理事会、监事会、会长办公会,坚持民主议事,审议和决策协会核心工作与服务项目。
77、通过会员大会审议年度工作报告、财务报告、监事会工作报告、协会相关管理制度。
78、维护好协会联系人微信工作群,保持与会员的良好沟通;维护好协会公文联系人微信工作群,做好发文提醒、会员单位收文与办理的咨询解答工作。
79、进一步落实 AB 角工作补位制度,提升工作人员综合办公能力。
80、加强学习型组织建设,创新方式方法,坚持常态化学习,提升会员服务水平。
81、推进落实完成全年重点工作。
82、积极响应全省协会系统工作联动,促进协会职能有效发挥。
83、做好社会组织等级评估工作,打造全心全意为会员服务的优秀社会组织。
84、加强OA办公系统、辽宁银保监局公文传输系统维护使用。
85、编制行业通讯录,方便会员单位沟通联络.
86、做好老会员咨询解答、新会员入会及解答工作
87、强化协会秘书处日常学习和考核,提升工作人员综合素质和会员服务能力
88、做好协会秘书处月例会等会议的常态化、制度化管理建设,及时总结工作中遇到的问题,规划下阶段工作要点,为会员公司提供优质服务。
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