关于公布抚顺市保险行业协会2022年

会员服务项目清单的通知

各会员单位：

    抚顺市保险行业协会从党建、自律、服务、维权、交流、宣传、协会建设等七个方面对2022年工作进行细化分解，梳理出会员服务项目75项，现予以公布。

                       2022年6 月30日     

附件：

抚顺市保险行业协会

2022年会员服务项目清单

自律方面

推动车险高质量发展：

1、组织财险公司加强行业数据监测、评价力度，进行日监测、周提示、月评价。

2、落实车险费用“报行合一”，根据全省统一布署改进车险综合费用率排名，结合实际优化行业监测规则。

3、加强省市联动工作，发挥市场监督员机制，通过非现场监测、现场检查等方式持续监督全市车险市场经营行为。

4、按全省统一要求建立行业营业出租、租赁车型业务交商比月度监测评价规则，做好行业出租车等高风险车型承保规范工作。

加强销售从业人员管理：

5、加强《辽宁省人身险销售从业人员二十条禁令》宣导，强化销售从业人员自律，完善失信惩戒人员数据库。

6、配合省协会做好电子执业证推广。

7、做好人身险自律工作咨询和解答，加强合规销售管理，维护市场秩序稳定。

8、充分利用协会市场监督员，对公司、营销网点、从业人员等相关工作进行日常监测和工作督导，有效杜绝行业各类乱象。

9、建立信息统计表，记录（过度维权客户、违规营销员、非法参与代理退保）等。 

打击非法代理退保：

10、收集非法代理退保、恶意投诉等违法违规证据，向有关部门反映市场问题。落实打击非法代理退保省市联动专项行动。

11、通过工作群、行业数据等方式，监测和关注重复投保、疑似问题人员等相关信息，向公司进行风险预警。

打击整治养老诈骗专项工作：

12、做好行业排查，每月汇总行业数据和工作成果。

维权方面

推进反保险欺诈工作体制和机制建设： 

13、加强反欺诈专业委员会、专项工作领导小组和工作

站建设，搭建沟通平台，完善相关制度。 

完成行业反保险欺诈各项工作： 

14、按照省市联动工作指导，完成年度大数据反欺诈专项行动；推进反保险欺诈常态化工作。 

推进反保险欺诈信息的共享: 

15、加强与会员公司、监管部门和司法部门的沟通联系，依托“微信工作群”实现信息共享。 

16、加强行业信息的统计，为行业防范风险和打击保险欺诈提供服务。 

拓宽宣传渠道加大反保险欺诈宣传力度： 

17、在“5.15”公安部门宣传日等节点推进反欺诈宣传；征集行业反欺诈经典案例；推荐典型案例在纸媒、网站、微信公众好等多种媒体进行宣传。 

促进司法鉴定机构与保险行业的合作： 

18、协调司法鉴定机构签署涉及保险理赔司法鉴定的相关协议，完善反欺诈工作机制。 

加强行业风险防控工作： 

19、提高行业风险预警及处置能力，维护社会大局和谐稳定，迎接党的二十大胜利召开。 

进行消费风险提示： 

20、在3.15宣传月等节点，聚焦稳实体、防风险，开展“保险消费维权”的普遍宣传教育。 

21、结合不同时点行业集中性风险开展对应的消费风险

提示和会员单位风险提示。 

服务方面

22、研究制定农险业务经营数据分析提纲，设计数据分析模板，形成行业农险经营分析材料，并召开行业农险专业委员会工作会议进行发布。

23、按全省统一要求出台农险理赔服务指引，维护农险客户合法权益，“稳”字当头，防范化解农险经营系统性风险。

24、与食安委、财政局、安监委等部门合作，为会员公司开拓新的保险市场。

25、与财政、税务等部门沟通，协调车船税手续费返还。

26、与交警、住建局等部门合作，研究解决市内道路护栏赔偿标准，为会员公司降低赔付成本。

加强与协会、会员的交流：

27、加强与外市兄弟协会、先进协会的交流，扩大交流覆盖面；深入会员公司，开展浸入式、体验式学习、交流、服务。

28、实施快赔网点考核制度，促进各网点提高服务质量。

29、增加农业保险月报表。

30、积极参与政府部门的会议、总结、考评，积极为会员公司发声。

为行业经营提供全面数据支持：

31、每月通报财产险、人身险行业各项业务数据、人力数据，违规违纪行为，为各公司提供最新的行业数据信息支持。

32、开展季度市场分析，为各公司经营提供参考。

人身险从业人员荣誉体系建设：

33、通过每年五个主题，充分展示行业优秀人员，树立标杆典型，弘扬行业正能量。

解决公司需求：

34、帮助公司对接社区、学校，开展行业宣传、帮扶等工作。

35、利用人身险供求信息库，为公司和求职人员搭建桥梁。

交流方面

发挥委员会、交流组作用，组织交流学习：

36、完善人身险健康发展委员会，按各小组职能开展交流。

37、引导和组织人身险分组交流工作开展，满足各人身险公司强烈的相互学习和交流的愿望。

人身险行业讲师储备：

38、发掘行业有特点的优秀讲师，利用自身优势开展行业内外业务培训和交流。

加强与会员公司交流：

39、通过走访调研，了解公司需求，听取工作意见和建议，切实为公司做好服务工作。

40、针对会员单位关注的焦点问题，开展行间交流，反应行业呼声。 

组织行业交流学习

41、根据实际情况，举办各类线下、线上专题培训，邀请相关领域专家、学者，开展专题培训，不断提升行业从业人员的业务技能、合规经营、诚信服务意识。

丰富行业文化生活

42、恰逢辽宁省运动会在抚顺召开，结合协会全年工作安排，在严格按照疫情防控工作要求的基础上，适时开展系列体育文化交流活动。

建立法律专家小组： 

43、组织推选成立行业法律专家小组。 

44、结合行业风险防范需求，定期开展交流会议，分享合规工作经验做法。 

45、依托法律专家小组，促进行业法务交流，防范行业风险。 

宣传方面

开展3.15宣传： 

46、在“3.15 国际消费者权益日”期间，开展保险维权教育宣传，扩大保险社会影响。

47、结合《辽宁保险业行业突发事件应急管理工作指引》，在抚顺保险网、抚顺保险协会微信号平台大力宣传。 

做好防范非法集资相关工作：

48、与市处非办、各区金融局加强合作，进一步做好保险领域打击和防范非法集资工作，做好业内外的教育和宣传。

49、做好打击整治养老诈骗知识普及宣传。

50、推动处非“七进”宣传，通过“七进”，开展形式多样的金融知识普及。

开展7.8宣传：

51、根据中国保险行业协会整体安排，组织抚顺地区“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走、“卡点 show保险”短视频话题挑战等活动。

开展金融知识普及月宣传：

52、根据辽宁省保险行业协会、抚顺市保监分局整体安排，组织抚顺地区活动。

组织《抚顺晚报》保险专版工作：

53、进一步增强保险专版专业性，使信息刊登更加系统化、专业化，为普及保险知识奠定舆论基础。同时，依托《抚顺晚报》做好重要工作、重大活动和行业典型事迹、典型人物的宣传工作。

开展清廉金融文化建设宣传工作

54、丰富“抚顺保险网”、微信公众平台、《抚顺保险》杂志的“清廉文化”专栏，推动清廉文化多角度、多层面宣传，着力打造润物细无声的清廉文化阵地。时时推送各保险机构开展清廉金融文化建设的经验成果，在行业内兴起清廉金融文化建设之风。

展示公司特色，促进行业发展：

55、发掘公司特色服务和工作，整合资源，统筹宣传。

充分发挥自有媒体作用：

56、以协会微信号、抚顺保险网、《抚顺保险》杂志为平台，围绕中心、服务大局，全力做好抚顺保险宣传工作。

57、及时了解会员单位服务实体经济、助力行业高质量发展的创新举措，广泛宣传。

党建方面

落实全面从严治党，以党建促会建： 

58、坚持以党建工作统领协会的各项工作，压实“一岗

双责”，推动全面从严治党取得明显成效。 

59、落实上级党委安排部署的重点工作，加强党的制度

建设。 

60、严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会和

民主评议制度。 

61、常态化、长效化抓好党史学习教育工作，及时跟进

学习习近平总书记讲话精神。 

62、加强党员教育学习的系统性，多种形式学习二十大精神。 

63、落实全面从严治党要求，强化联合党支部作风建设。 

64、强化学习强国等“一微一端”学习平台作用。 

65、深入开展蔡鄂生、李林、刘文义、初莲萍、郑卫红、靳松等严重违纪违法案件专题警示，组织开展相关案件通报及警示教育，继续开展“守初心守职责守底线”大讨论，召开组织生活会，查找和弥补制度短板。 

66、结合2022年清廉金融文化工作任务分解表，通过自有媒体开设“清廉金融文化”专栏加大宣传力度，落实“辽宁省高管人员十不准”，深入推进行业清廉金融文化建设。 

建设方面

召开会员大会:

67、审议2021年度工作报告和2022年工作思路、财务预决算、监事会工作报告、协会相关管理制度，通报会员变动情况。

召开理事会议:

68、依据《章程》审议重大事项。

召开监事会会议:

69、依据《章程》，由监事会履行监督职责。

推进制度建设:

71、完善、修订、补充制度，履行审议程序后，重新编

辑《会员服务手册》《内部制度汇编》。

加强合规建设:

72、严格执行八项规定、“三重一大”事项规定，结合监管部门、民政部门工作指导意见，抓好合规建设，配合常规巡查。

加强协会“三化”建设，打造“四有”协会:

73、编制2022年度协会重点工作计划表;向会员公布服务项目清单。

74、强化秘书处人事管理，工作与绩效挂钩，每半年开展复盘考核测评，激发工作活力，增强工作质效。

75、加强学习型组织建设，创新方式方法(专题系列培训、分享交流式培训、学习群交流等)，每周开展常态化学习，提升服务会员水平。