自律方面

   1.优化深化强化车险自律，压实报行合一，持续维护车险市场秩序
   一是实时监测行业数据，持续优化完善监测规则；二是组织开展飞行检查、电话回访监测工作，有效维护市场秩序；三是坚持车险平台数据非现场核对、核心业务系统现场核对两种模式，压实自主管控；四是加强与省协会联动，针对数据异动、市场违规反映集中的公司，协会同步进行专项检查、电话回访监测；五是组织行业针对家用车、营业货车等重点车型业务开展分类监测。
   2.开展商业非车险自律，确保商业非车险综合治理工作落实到位
   一是配合省协会商业非车险开展行业自律工作；二是配合省协会商业非车险业务“四率”等主要指标数据监测机制，推动非车险综合治理工作落实到位。
   3.开展农险自律、地块基础信息库建设试点工作，推动“双精准”工作落实到位
   一是按照辽宁金融监管局工作部署，完成涉农公司 的农业保险地块基础信息库建设试点工作；二是探索建立行业农险业务数据监测机制，重点从商业性农险产品入手，制定行业自律规范指引，开展自律工作。
   4.销售从业人员自律管理及市场风险监测
   一是行业自律公约内容梳理，对营销员流动问题进行重新梳理；二是收集行业销售从业人员违规违纪、失信惩戒、高风险人员情况，指导公司对平台应用的宣导；做好承保、理赔，高风险客户的数据监测预警，及时进行风险案件通报和数据共享，减小公司经营风险。
   5. “双录”落实情况回头看
   根据去年自律检查中发现的问题，对部分公司进行复查，帮助公司不断优化完善双录工作。
   6.开展银保业务行业自律工作
   结合省协会出台的“银保渠道清廉合规建设倡议书”和“银保业务自律公约、细则”，做好本辖区相关工作，如：制定当地文件，签署承诺书、自律公约等。
   7.规范人身险理赔服务
   落实省协会拟出台的《辽宁人身险理赔服务规范》相关工作。
   8.推进销售能力分级管理工作
   按照省协会推动销售从业人员销售能力资质分级管理工作进度，做好工作的推动、宣传、学习等前期准备工作。
   9.人身险自律检查
   按照省协会工作部署，结合销售分级管理、银保业务自律公约、反内卷自律公约、理赔服务规范推动，开展相关工作自律检查。

维权方面

   10.持续推动车险综改深化，提升消费者获得感
   一是持续关注出租车承保情况，促各公司严格按自律承保，不得任何理由拒保出租车；
   二是针对“银发族”群体，组织公司推出保险业车险适老化服务举措。
   11.持续开展投诉压降督导，防范行业集中性投诉风险
   开展投诉数据季度分析，每半年度通过线上电子数据通报，线下专题分析会通报交流，分析消保投诉形势，跟踪数据指标变化，压实消保投诉量压降督导工作。
   12.完善消保管理制度建设，提升行业消保服务能力 
   结合2025年消保评价情况，组织评价结果较好的机构在体制机制建设、适当性管理、营销行为管理、纠纷化解、金融教育、消费者服务、个人信息保护等方面进行培训交流。
   13.推进金融服务能力建设，优化保险消费服务环境
   持续加强“辽宁保险温暖驿站”建设，优化服务标准，组织开展特色服务活动，充分发挥服务社会功能作用。
   14.厚植消保文化理念，加强金融文化建设 
   根据文件要求，常态化配合做好“3.15”、“5.15”、“9.15 ”金融消费者集中教育宣传工作。
   15.优化反欺诈联席会议机制，打造跨机构信息共享与联合处置体系
   持续完善行业反欺诈联席会议机制，推动跨机构、跨部门案件线索信息共享与协同处置，实现风险线索实时通报、联合研判和快速响应，形成全链条联防联控的工作格局。与市交通局建立工作联系。
   16.深化警保协作、精准打击保险诈骗 
   深化警保协作机制，推进经侦与刑侦双线作战，结合反欺诈专项打击与常态化工作，集中力量重点打击跨机构、跨区域、跨行业及新型保险欺诈等违法犯罪行为，提升精准打击，维护行业秩序。
   17.打宣结合扩大反诈覆盖面
   紧抓“5.15”全国投资者保护宣传日等关键节点，采取“打宣结合”、线上线下联动的方式，放大宣传效应，扩大反欺诈教育覆盖面，提升工作质效。

服务方面

   18.持续深入开展风险减量服务，为安全生产筑牢屏障
   一是与气象、媒体加强沟通合作，及时对灾害事故、重大舆情进行风险提示和应急处置；二是调研推动“亮安工程 ”工作的开展；三是与交警共同推动“智慧交通”。
   19.加强信息化建设、数据分析，科技赋能高质量发展
   开展车险、农险等险种业务经营分析
   20.全面推动理赔服务提质增效，打造行业服务品牌
   一是组织公司持续开展现场理赔服务测试及理赔服务指标评价；二是加强“警保联动”，持续开展“暖冬行动”，大力推动理赔服务线上化；三是持续组织公司在重大节假日，联合交管部门值班值守，做好节假日期间全省道路保通保畅工作;四是与交警部门共同推动“智慧交通”，一次报案双方受理、一手资料快速理赔、减少当事人重复提交材料，推动行业理赔高质量发展。
   21.参与政府部门对涉农险公司测评工作
   与市财政、农业农村局、林䓍局等部门共同对农险公司绩效考评，解决公司的困难，为公司合理诉求呼吁发声。
   22.探索康养业务发展
   探索辖内康养、适老，长护险等产业发展，以“新寿险”服务“十五五”，助力公司发展。
   23.做好行业数据分享
   依托公司上报数据和省保险行业协会综合信息平台，每月为会员公司提供财务口径的寿险机构业务经营报表、营销员人力、继续率等数据，帮助公司及时了解行业发展动态，为公司经营分析提供参考依据。
   24.聚焦合规提升年，推动行业合规管理成果应用
   强化行业清廉金融警示教育工作，一是通过《抚顺保险》刊物发布清廉金融警示案例；二是开设清廉金融网站专题、微信公众号专题等，发布纪律规定解读及工作动态，推进行业清廉金融警示教育；三是开展重要节日期间行业清廉金融提示工作。
   25.组织行业加强“推进合规三年行动”工作经验总结，通过经验交流会议、专题文章发布等多种形式，挖掘行业工作亮点和特色，搭建交流平台，推动合规工作成果转化。
   26.定点医院、司法鉴定服务
   及时沟通与协调，会员公司在定点医院查勘、司法鉴定工作中出现的问题。

交流方面

   加强行业内外部工作交流
   27.加强与监管部门、民政部门、市委社会工作部、相关职能部门、各市级保险协会及相关社会组织的联系和交流，听取工作指导意见，借鉴经验做法，探索服务行业新举措，为会员单位营造良好的发展环境。
   28.适时组织公司代表与法院开展交流，反应实际审判工作中的难点。
   29.征集行业焦点问题、开展公司实地调研、召开交流及培训会议。
   开展业务培训
   30.根据公司共性需求，行业发展，组织专题培训，邀请行业内专家，分享经验帮，助力行业高质量发展。
   31.搭建行业内不同岗位人员的沟通交流平台，不定期组织有经验的公司进行相关工作业务经验分享，满足公司相互学习需求，促进行业共同发展。
   32. 人身险荣誉体系建工作
   一是上、下半年两批次展示公司推荐优秀从业人员，树立行业标兵；二是开展优秀从业人员经验分享。

宣传方面

   33.人身险自律宣传
   开展人身险主题宣传活动，通过“行业自律+公众监督”的形式，引导人身险业树立良好的职业形象。
   34.创新宣传与形象塑造
   丰富与共建社区的宣传和活动内容，研究策划能突出保险保障功能与社会责任履行，提升行业形象的活动。
   35.“惠辽保”宣传
   助力公司扩展宣传面，推动“惠辽保”项目可持续发展。
   36夯实宣传，抓节点，抓平台
   继续做好宣传节点新闻宣传报道工作，在 3·15 国际消费者权益日、4·15 国家安全教育日、5·15投资者保护宣传日、6 月防范非法金融活动宣传月、7·8 全国保险公众宣传日、9·15 金融教育宣传周、11 月消防宣传月等重要时间节点整合行业资源，做好联动宣传工作；三是做好自媒体与纸媒协同发力，通过《抚顺日报》保险专版、《抚顺保险》会刊、抚顺保险协会微信号、视频号、官方网站等平台新闻发布联动，形成宣传热点。
   37.创新宣传，聚焦重点，构建宣传工作大格局
   一是积极运用新技术、新应用，创新话语表达和传播方式，让联动宣传更接地气、更有生气；二是建立常态化的信息沟通渠道和共享平台，及时交流宣传重点、工作动态，围绕金融消保、金融服务和金融文化组织行业宣传；聚焦写好金融“五篇大文章”、行业高质量发展和服务实体经济、财险自律深化、理赔服务提质增效、商非综合治理、人身险营销员销售分级管理、温暖驿站建设、反保险欺诈、防非打非等重点开展宣传。 

协会建设方面

   夯实党建基础，进一步推进规范化、标准化建设
   38.严格落实“三会一课”制度，根据《中国共产党支部工作条例（试行）》要求抓好党员大会、党课日常开展工作，规范会议记录，落实工作责任。
   39.扎实开展好组织生活会和民主评议党员，广泛征求意见，对照协会职能，认真结合协会实际工作查摆问题，开展批评与自我批评，制定整改措施，推动行业重点工作顺利推进。以党建为统领，推进重点工作落实。
   40.将党的建设贯穿到协会建设全过程，加强党组织参与决策机制建设，成立理事会临时党支部，完善决策清单，确保重点工作落实保持正确政治方向。
   41.依托微信群、专题学习会、学习内容汇编等方式，开展二十届四中全会专题学习，树立和践行正确政绩观学习教育，加强党的理论、制度、系列讲话等重点学习，强化党建政治引领作用。创新党建活动载体，增强支部党建活力，以组织融合推动会员服务融合。
   42.结合行业贯彻落实金融工作会议、中央经济工作会议精神等重点要求，开展月度线下“党建+业务”专题学习研讨会，推动协会党建与业务深度融合，强化秘书处党支部凝聚力与党员战斗力。
   43.加强法人治理机制建设依据《章程》召开会员大会、理事会、监事会，坚持党建引领和民主集中制，落实“三重一大”决策制度，为协会建设和职能作用发挥提供有力保证和强大支撑。
   44.公布会员服务项目清单，定期报告重点工作
   一是向会员公布 2026 年协会服务项目清单，对内压实责任，强化落实，确保为会员服务实效；二是编辑《协会季度工作动态》，向会员单位报告协会每季度重点工作。
   45.强化协会建设
   强化服务，做好会务、办公运行、后勤、财务与资产、安全应急、沟通协调等方面的综合保障；构建格局，加强与先进社会组织的交流，取长补短，切实推进协会建设。
   46.征求会员单位对协会工作的建议
   广泛征求协会2027 年工作建议，结合会员需求，研究服务行业发展的新举措。