辽宁保监局三把“保险锁”确保信访程序证据完备保留：第一道保险锁是接收记录，详细记录信访材料的首次接收时间、通知补充时间、补充齐全时间、补充材料明细、未能补充原因等关键内容和时点；第二道保险锁是案情日志，重点记录接访谈话要点、案件研究和签批情况、非正常来访的应急处置情况、后续跟踪督办等内容；第三道保险锁是电话录音，着重固定实名或匿名辨认、电话告知或答复、撤销信访等语音证据。