――中国人寿为低保群体打开希望之门

 

    2013年10月25日下午，中国人寿抚顺分公司低保救助中心里发生了感人的一幕。年过七旬的夏彩连老人送来一面锦旗“严审慎批，关爱民生”，并讲述了一段她在低保救助中心的经历。

    2013年8月26日，夏奶奶来到中国人寿保险公司抚顺分公司低保救助中心，为其孙子张松林办理低保人员医疗费用报销。低保中心的工作人员在详细询问后得知：今年4、5月间，张松林因患血友病到陕西医大血友病研究院治疗，医疗总费用达到60080.00元，由于夏奶奶不知道医疗费用报销的流程，首先来到我公司申请报销。了解情况后，低保中心的工作人员热情服务，耐心解释，提示夏奶奶应先行报销社会医疗保险，再来申请低保救助，并一次性告知后续应准备的资料。

    2013年10月25日上午，夏奶奶再次来到低保中心向工作人员表示感谢，说：“在医保那报销了24300多元，这都多亏了你们的提醒啊”。工作人员随即受理了张松林医保报销后的自付费用，并根据《抚顺市城市特困居民医疗救助暂行办法》和《低保补充医疗保险》的相关规定作出核定，当即支付了张松林的医疗费报销款2500元，另外还有10000元的理赔金将转入张松林的银行账户。收到报销款的夏奶奶非常激动，当天下午送来一面锦旗，并连声致谢：“感谢中国人寿为低保群体提供救助服务；感谢工作人员的耐心帮助。在这里，我充分感受到了他们对我的尊重和关爱，让我的孙子有了战胜病魔的信心和希望。”

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