呼和浩特市民白女士，保险意识较强，但由于以前经济条件差，没能力购买保险，后来自己经营了一家小超市，经济条件转好，经我公司服务人员的介绍于2008年购买合众人寿睿智人生寿险保额5万元，睿智重大疾病保额4万元。

2012年8月份白女士感冒后突发高烧，在医院门诊诊断为全身白细胞缺血待查，后做进一步检查被诊断为“急性非淋巴细胞白血病”。住院期间合众人寿工作人员多次前往医院看望、慰问白女士，在了解到白女士因病需要高额的治疗费用后，为了减轻客户医疗费用的负担，工作人员协助客户家属收集相关住院资料，在提供明确诊断的前提下，经公司审核决定提前预付客户重大疾病保额60%的医疗费用为其一解燃眉之急。

据了解，预付赔款是合众人寿六大理赔服务特色之一，其具体内容为：当客户发生合同约定的保险事故时，在初步确定责任的前提下为客户预付预计赔款的60%。因病客户能提前支取赔款，也可以尽早为家庭减低负担，让疾病得到更好的治疗。

(合众内蒙古分公司刘佳洋)

PDF下载