为持续深化拥军优属服务，切实维护退役军人保险权益,平安人寿抚顺中心支公司设立退役军人服务绿色通道，以优先、贴心，高效的保险服务，把温暖送到退役军人身边。

2026年8月的一天，一位退役军人来到平安人寿抚顺中心支公司办理保单信息变更业务。柜面工作人员第一时间识别服务对象身份，主动引导其前往“退役军人绿色通道”专属窗口，优先承接业务办理。从资料核验、业务录入到手续办结，工作人员全程陪同协助，耐心讲解业务要点，极大缩短了等候与办理时长，让客户感受到便捷高效的专属服务。

退役军人是国家和社会的宝贵财富。开设退役军人专属绿色通道，是平安人寿践行拥军优属社会责任的重要举措。 公司通过简化业务流程、优先响应诉求、专人全程协助等服务举措，持续优化退役军人保险业务办理体验，提升退役军人的获得感、幸福感与尊崇感。