继4月20日平安产险抚顺中支开展车、财、意承保、理赔知识通关试讲活动以来，李强总及傅磊总高度重视此次活动，并给与大力的支持。同时，在第一期车险承保通关试讲中全体通关人员也取得了较大的成果与收获，为车险承保知识画上短暂的句号。

    时隔半月，平安产险抚顺中支第二期车险理赔通关试讲在精心的筹备中拉开帷幕，并于5月12日在公司大会议室开展通关试讲的车险理赔知识培训。

    此次培训是由客服部经理胡广为带来车险理赔相关知识的讲授。培训人员包括前后线所有员工，当天会议室呈现爆满局面，阵容十分强大，可见胡经理的授课魅力超群非凡。此次培训分为车险理赔流程、条款解析、客服方案及通关试讲范围四部分，主要围绕基础知识结合实际情况而展开，同时对平安客服工作进行了简单的介绍，使大家对平安这只强大的客户服务团队工作有了更深的认识。最后胡经理对即将举行的通关试讲考核内容进行了指导，并伴随着火热的讨论结束了此次培训。

    培训后，大家对胡经理的讲授称赞不绝，可见大家在本次培训中取得了不小的收获，但愿这些收获会化作成您们自己的通关秘诀，能否成功就让我们一起期待吧。